Design & Customer Experience Specialist

Chi siamo
CasaProfilo è un’iniziativa innovativa che sta ridefinendo il modo in cui le persone concepiscono e realizzano la propria casa. Uniamo la sensibilità dell’architettura d’interni e del design su misura alla potenza di strumenti digitali avanzati e dell'Intelligenza Artificiale (attraverso il nostro assistente proprietario Aethel), per interpretare i desideri profondi dei clienti e trasformarli in spazi unici. Per l’inaugurazione del nostro primo flagship HUB a Milano, cerchiamo una figura chiave destinata ad diventare il volto, la mente e il punto di riferimento dell'esperienza CasaProfilo in città. Il ruoloIn qualità di Design & Customer Experience Specialist, sarai il fulcro dell’HUB di Milano. Non ti occuperai semplicemente della gestione dello spazio, ma guidarai il cliente in un vero e proprio viaggio esperienziale: dalla prima accoglienza alla profilazione, fino allo sviluppo concettuale e alla gestione della relazione. Principali

responsabilità:
• Accoglienza ed Experience Management: Accogliere i clienti all’interno dell’HUB offrendo un’esperienza immersiva, professionale ed empatica.
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• Profilazione & Design Consultation: Condurre le sessioni di profilazione guidata (utilizzando la nostra piattaforma proprietaria e l'AI Aethel) per far emergere lo stile, le esigenze e le preferenze inconsce del cliente.
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• Concept & Proposta Progettuale: Tradurre i dati di profilazione in concept di interior design stimolanti, coordinandoti con il team di sviluppo tecnico e con la rete di fornitori Partner.
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• Business Development & Relationship: Gestire la relazione commerciale con i clienti finali e sviluppare sinergie territoriali con architetti, designer e partner commerciali nell'area di Milano.
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• HUB Ownership: Curare il perfetto allestimento e l'operatività quotidiana dello showroom/HUB, garantendo sempre il massimo livello di standard qualitativo e d'immagine.
• Chi cerchiamo (Requisiti)
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Formazione:
Laurea o diploma in Architettura, Interior Design, Industrial Design o settori affini.
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Esperienza:
Almeno 3-5 anni di esperienza in showroom di design di alto livello, studi di architettura d'interni o consulenza di vendita settore arredo/contract.
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• Competenze e Passione:
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• Forte sensibilità per il design, l'arredamento su misura e i materiali.
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• Spiccata attitudine alle relazioni interpersonali, grande empatia e capacità di ascolto attivo.
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• Curiosità ed entusiasmo per l'innovazione tecnologica, il PropTech e l'utilizzo dell'AI applicata al design.
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• Orientamento agli obiettivi e proattività commerciale.
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• Lingue: Ottima padronanza dell'italiano e buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue costituisce un plus).
• Cosa offriamo
• L'opportunità unica di essere la prima figura chiave nel primo HUB strategico di un progetto ad alto potenziale di crescita internazionale.
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• Un ambiente di lavoro stimolante e all'avanguardia, dove la tradizione del design italiano incontra l'innovazione tecnologica.
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• Percorso di formazione continua sugli strumenti proprietari CasaProfilo e sull'uso dell'Intelligenza Artificiale applicata al processo progettuale.
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• Retribuzione commisurata all'effettiva esperienza, con piano di incentivi legato al raggiungimento degli obiettivi dell'HUB.
• Come candidarsiSe ti riconosci in questo profilo, invia il tuo CV completo di portfolio progettuale a info@casaprofilo.com. VERRANNO PRESE IN CONSIDERAZIONE SOLO CANDIDATURE PERVENUTE PER E-MAIL.