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• Gestione delle richieste di supporto pervenute via e-mail e chat dei clienti on line, esistenti e potenziali;
• Gestione di chiamate di servizio e/o marketing outbound;
• Identificazione delle problematiche impattanti il cliente e delle procedure adeguate a una veloce risoluzione delle segnalazioni;
• Interazione continua con i reparti esterni al CS ed i fornitori, al fine di risolvere le problematiche segnalate e supportare i dipartimenti coinvolti;
• Segnalazione di potenziali bug di sistema e problemi generici riscontrati dagli utenti secondo le procedure in essere. Chi stiamo cercando
• Madrelingua Italiana;
• Ottime capacità di scrittura ed eccellenti doti comunicative verbali;
• Ottime capacità di utilizzo del computer, pacchetto Office ed uso di Internet;
• Ottime capacità interpersonali e “customer oriented”;
• Ottime capacità di gestione dello stress e problem solving;
• Ottime capacità di gestire e trattare con confidenzialità le informazioni con le quali si entra in contatto;
• Propensione al team working;
• Precedente esperienza in ambito customer service è titolo preferenziale non essenziale;
• Buona conoscenza della lingua inglese è titolo preferenziale non essenziale;
• La posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi. Cosa ti offriamo
• Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato;
• I nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l’ispirazione giusta;
• Ticket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto;
• Agevolazione sull’acquisto dell’abbonamento ai trasporti pubblici;
• Un programma di Wellbeing che si rinnova continuamente;
• Progetti strutturati sulla DE&I. Ti ritrovi in questa descrizione? Candidati ora. Fai la differenza insieme a noi.
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(Sr.) Solution Product Manager
22 ore fa
Rome, Lazio, Italia Supermicro Tempo pieno"About Supermicro Supermicro® is a Top Tier provider of advanced server, storage, and networking solutions for Data Center, Cloud Computing, Enterprise IT, Hadoop/Big Data, Hyperscale, HPC and IoT/Embedded customers worldwide. We are amongst the fastest growing company among the Silicon Valley Top 50 technology firms. Our unprecedented global expansion has...
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(Sr.) Solution Product Manager
6 ore fa
Rome, Lazio, Italia Supermicro Tempo pieno"About Supermicro Supermicro® is a Top Tier provider of advanced server, storage, and networking solutions for Data Center, Cloud Computing, Enterprise IT, Hadoop/Big Data, Hyperscale, HPC and IoT/Embedded customers worldwide. We are amongst the fastest growing company among the Silicon Valley Top 50 technology firms. Our unprecedented global expansion has...
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Rome, Lazio, Italia Salesforce Tempo pienoTo get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job Category Sales Job Details About Salesforce Salesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn’t a...
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Senior Project Manager
5 ore fa
Rome, Lazio, Italia Energia e ambiente Tempo pienoSenior Project Manager - Climate Technology SolutionsÈ essenziale assicurarsi di soddisfare i requisiti per questo ruolo; la preghiamo di leggere attentamente quanto segue.Play a key role in supporting projects in the CTA business Do you enjoy working with Climate Technology Solutions ? Partner with the best Baker Hughes stands as a leading global...
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Senior Project Manager
5 ore fa
Rome, Lazio, Italia Altro Tempo pienoSenior Project Manager - Climate Technology SolutionsPossiede le competenze e l'esperienza giuste per questo ruolo? Continui a leggere per scoprirlo e invii la sua candidatura.Play a key role in supporting projects in the CTA businessDo you enjoy working with Climate Technology Solutions ?Partner with the bestBaker Hughes stands as a leading global...
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Legal advisor
2 settimane fa
Rome, Lazio, Italia Mbda Systems Tempo pieno## Legal Advisor Presenta candidatura: Roma: Full time: Offerta pubblicata più di 30 giorni fa: R36773**MBDA Italia è l'azienda italiana che fa parte del gruppo multinazionale MBDA, leader mondiale nel settore dei sistemi missilistici****MBDA rappresenta il primo Gruppo a livello europeo con capacità di produzione e progettazione in grado di coprire...
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Senior Pre-Sales Systems Engineer
7 giorni fa
Rome, Lazio, Italia HPE Tempo pienoSenior Pre-Sales Systems Engineer - Northern New JerseyLegga la panoramica di questa opportunità per capire quali competenze sono richieste, incluse le soft skill pertinenti e la padronanza di pacchetti software.This role has been designated as ‘Remote/Teleworker’, which means you will primarily work from home.Who We Are:Hewlett Packard Enterprise is...
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Senior Pre-Sales Systems Engineer
7 giorni fa
Rome, Lazio, Italia HPE Tempo pienoSenior Pre-Sales Systems Engineer - Eastern PennsylvaniaThis role has been designated as ‘Remote/Teleworker’, which means you will primarily work from home.Se i requisiti e l'esperienza richiesti per questo lavoro corrispondono alle sue competenze, la preghiamo di candidarsi tempestivamente.Who We Are:Hewlett Packard Enterprise is the global...
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(Sr.) Solution Product Manager
1 mese fa
Rome, Lazio, Italia Super Micro Computer Tempo pienoJob Req ID: 29180 About Supermicro: Supermicro® is a Top Tier provider of advanced server, storage, and networking solutions for Data Center, Cloud Computing, Enterprise IT, Hadoop/ Big Data, Hyperscale, HPC and IoT/Embedded customers worldwide. We are amongst the fastest growing company among the Silicon Valley Top 50 technology firms. Our unprecedented...
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(Sr.) Solution Product Manager
1 giorno fa
Rome, Lazio, Italia Supermicro Tempo pieno"About SupermicroScorra verso il basso per una panoramica approfondita di questo lavoro e dei requisiti per i candidati. Invii la sua candidatura facendo clic sul pulsante "Candidati".Supermicro® is a Top Tier provider of advanced server, storage, and networking solutions for Data Center, Cloud Computing, Enterprise IT, Hadoop/Big Data, Hyperscale, HPC and...