Receptionist

Descrizione dell'azienda hotel Parigi è una realtà alberghiera con sede di lavoro a Bordighera, che offre servizi di accoglienza a una clientela nazionale e internazionale. L’hotel è orientato alla qualità del servizio e all’attenzione ai dettagli, con particolare cura per il comfort e la soddisfazione degli ospiti. Il contesto lavorativo è professionale e collaborativo, con focus sulla crescita continua delle competenze del personale. Chi entra a far parte del team può contare su un ambiente dinamico, a contatto diretto con il pubblico e con opportunità di sviluppo nel settore dell’ospitalità. Descrizione del ruolo Receptionist è responsabile dell’accoglienza degli ospiti, della gestione delle prenotazioni e del check-in/check-out, garantendo un servizio cordiale e professionale. In qualità di receptionist, la persona si occupa della risposta alle telefonate e alle richieste via e-mail, della gestione delle informazioni relative alle camere e dei pagamenti, mantenendo aggiornati i sistemi informatici dell’hotel. Le attività quotidiane includono inoltre la collaborazione con gli altri reparti per coordinare le esigenze degli ospiti, fornire informazioni turistiche e risolvere eventuali problematiche in modo tempestivo. Si tratta di un ruolo full time, in presenza, con sede di lavoro a Bordighera, che richiede flessibilità oraria e attenzione costante al servizio al cliente. Qualifiche
• Il candidato dovrebbe possedere solide competenze in phone etiquette e receptionist duties, con capacità di gestire chiamate e flussi di ospiti in modo professionale.
• È richiesta una buona padronanza di clerical skills, inclusa la gestione di documentazione, registrazioni e utilizzo di software gestionali alberghieri.
• La persona deve dimostrare ottime abilità di communication e customer service, con orientamento all’ascolto e alla soddisfazione delle esigenze degli ospiti.
• Costituiscono titolo preferenziale la conoscenza di almeno una lingua straniera (preferibilmente inglese), l’esperienza pregressa nel settore alberghiero o turistico e una buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base.
• Sono apprezzate capacità di problem solving, attenzione ai dettagli, affidabilità, predisposizione al lavoro in team e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.