Sales Assistant

La qualità della relazione con i nostri clienti, l'attenzione alle persone e al lavoro ben fatto, insieme alla cura dei prodotti e alla valorizzazione delle tradizioni, sono i principi che guidano la filosofia di Hausmann&Co. Crediamo che far parte della nostra organizzazione significhi condividere questa filosofia e tradurla ogni giorno in comportamenti concreti, attraverso relazioni fondate sul rispetto e sulla fiducia, una comunicazione discreta e garbata e un'autentica attenzione alla qualità dei prodotti e alla storia che rappresentano. In questo contesto ricerchiamo candidati/e per il ruolo di Sales Assistant, figure capaci di interpretare e trasmettere il nostro approccio attraverso un servizio attento, competente e personalizzato. Il Sales Assistant contribuisce ad esprimere l'identità dei brand che rappresentiamo, offrendo ai clienti un'esperienza coerente con standard di eccellenza. Questo impegno si esprime nella cura della propria immagine e del proprio portamento, nella cortesia e nella disponibilità verso il cliente, così come nella collaborazione con i colleghi. All'interno della boutique si svolge un lavoro di gruppo che, sotto il coordinamento dello Store Manager, coordina tutte le attività necessarie per garantire la customer experience attesa. Inoltre, ciascuno è chiamato a contribuire attivamente alla costruzione di un clima di lavoro positivo e coinvolgente, fondato sulla collaborazione, sul rispetto reciproco e sulla condivisione degli obiettivi, nella consapevolezza che la qualità dell'esperienza offerta ai clienti, così come il benessere delle persone, nasce anche dalla qualità delle relazioni all'interno del team. PROFILO Stiamo cercando un candidato/a che combini competenza professionale ed entusiasmo, con capacità comunicative cortesi e disponibili. Un candidato attento ad illustrare la qualità distintiva delle lavorazioni e dei materiali, per poter guidare il cliente attraverso lo stile particolare del brand, mantenendo la discrezione che connota la filosofia aziendale. Per avere successo in questo ruolo, è preferibile che i candidati abbiano almeno 1 anno di esperienza nel settore della vendita al dettaglio di beni esclusivi o di lusso. È assolutamente essenziale che i candidati possiedano la capacità di dimostrare disponibilità e versatilità quando interagiscono con clienti provenienti da tutto il mondo, che siano appassionati e interessati a stare al passo con gli standard richiesti rappresentando l’organizzazione con integrità, professionalità e responsabilità. CONOSCENZE E ABILITÀ Abilità comunicative ed interpersonali eccellenti per:
• Comprendere le esigenze del cliente, espresse e nascoste.
• Presentare e valorizzare la gamma di prodotti attraverso uno storytelling efficace
• Gestire la relazione con clienti anche in momenti difficili dove l’ascolto e le abilità negoziali fanno la differenza
• Gestione comunicazione scritta, anche in Inglese Capacità di costruzione di un rapporto duraturo con i clienti ed i colleghi per:
· Approfondire la conoscenza del cliente e i suoi gusti, in un percorso che continua nel tempo
· Sviluppare il cross-selling e le vendite aggiuntive.
· Essere in grado di lavorare in team, anche quando da soli
· Perseguire risultati eccellenti in una logica di team, senza differenze fra il finalizzatore e la squadra che lo ha supportato Curiosità e interesse per l’orologeria, arte o design per:
• Acquisire una conoscenza approfondita di tutti i prodotti nella categoria assegnata.
• Garantire la corretta cura e gestione dei prodotti. Sono richieste: Ottima conoscenza della lingua inglese. Altre lingue possono rappresentare un plus. Conoscenza dei principali strumenti informatici e di tracciatura delle informazioni, e predisposizione all’uso della tecnologia Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi. C.
C.
N.
L. di riferimento: Terziario, Distribuzione e Servizi. Per questo ruolo offriamo una retribuzione annua lorda tra € 24.000 ed € 34.000, determinata da una valutazione dell’esperienza pregressa e delle competenze maturate, in conformità con il CCNL applicato. Nel pacchetto retributivo sono inclusi anche Ticket Restaurant e Welfare aziendale Sede di lavoro: Roma Centro Storico Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Sito Web https://www.hausmann-co.com/ Settore
• Vendita al dettaglio di beni di lusso e gioielli Tipo di impiego A tempo pieno