Addetto/a Customer Care Inbound Telefonico
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• Gestione Inbound: Fornire assistenza telefonica qualificata e consulenziale ai clienti (B2B e B2C).
• Gestione Outbound: Svolgere attività di fidelizzazione (caring & retention) orientate a creare valore per i clienti già attivi.
• Consulenza su misura: Comprendere le esigenze specifiche del cliente per guidarlo verso le migliori soluzioni offerte dal Partner. Requisiti Richiesti
• Esperienza pregressa nel servizio clienti telefonico e nella gestione telefonica Inbound & Outbound.
• Buona padronanza dell'uso del PC, dei principali sistemi informatici e dei software CRM.
• Elevato orientamento al cliente ed empatia.
• Ottime capacità di problem solving e gestione dello stress.
• Precisione, accuratezza e spiccate doti comunicative. Requisiti Opzionali
• Conoscenza della lingua inglese (livello discreto/buono).
• Conoscenza o pregressa esperienza nei settori bancario, finanziario o dei sistemi di pagamento. Cosa Offriamo
• Contratto: Inserimento a tempo determinato con possibilità di proroga.
• Orario di lavoro: Full-Time (40 ore settimanali) con turnazione che copre dal lunedì alla domenica.
• Sede di lavoro: Roma (Zona Stazione Tiburtina). Sono previsti dei turni in smart working. Perché candidarsi? Entrerai a far parte di un contesto dinamico e stimolante, lavorando a stretto contatto con uno dei marchi più prestigiosi al mondo nel settore dei pagamenti digitali e finanziari. Per sapere di più sulla nostra azienda visita il nostro sito: www.attitudegroupspa.com Si prega di inviare curriculum vitae con autorizzazione al trattamento dei dati personali. La Società adotta e promuove una politica di pari opportunità, garantendo processi di selezione improntati ai principi di imparzialità, equità e non discriminazione, in conformità alla normativa vigente e alla UNI/PdR 125:2022 in materia di parità di genere. Le candidature saranno valutate esclusivamente sulla base delle competenze e delle esperienze professionali, senza alcuna distinzione di genere, età, origine, convinzioni personali, orientamento, disabilità o altre condizioni tutelate dalla legge.
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rome, lazio, Italia Adecco (Portugal) Tempo pienoAdecco Contact Center, divisione specializzata del Gruppo Adecco, cerca risorse per Customer Care e Back Office a Roma Battistini. Inoltriamo assistenza ai clienti inbound nel settore bancario e supporto telefonico su finanziamenti e carte di credito.Si richiede diploma di scuola superiore, ottima dialettica, motivazione e spirito di squadra. Contratto a...
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Inbound Customer Care Agent
3 giorni fa
Rome, Lazio, Italia Etjca spa roma Part-timeEtjca Group S.p.A. – Divisione Contact Center & Customer Care cerca personale per prestigioso contact center a Pomezia. Attività di assistenza telefonica inbound, nessuna vendita, disponibile da subito. Contratto a tempo determinato, iniziale 1 mese e mezzo, part-time 20 ore.Formazione pre-contrattuale di circa 10 giorni, sede a Pomezia, orari 07:00-23:00...
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Inbound Customer Care Agent
2 giorni fa
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Rome, Lazio, Italia SAGRES S.p.A. Tempo pienoSagres SpA, società leader nel settore della consulenza e servizi alle imprese, cerca Operatori Customer Care Inbound Lingua francese. È previsto un percorso formativo iniziale e un aggiornamento costante, con possibilità di crescita professionale all’interno dei team di lavoro. Sagres si occuperà di fornire gli strumenti necessari per consentire una...
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3 giorni fa
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