Manager Up

Stiamo cercando una figura Manager Up da inserire nel team Customer Operations di Technology & Transformation, con sede a Milano e modalità di lavoro Hybrid. Il team supporta i nostri clienti nell’evoluzione dei modelli operativi e organizzativi, identificando soluzioni e approcci finalizzati a migliorare produttività, efficienza, qualità dei servizi e profittabilità del business. In questo contesto, avrai l’opportunità di contribuire a iniziative di trasformazione che combinano strategia, processi e tecnologia, anche attraverso l’implementazione e l’ottimizzazione di piattaforme CRM come Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement. Sarai coinvolto direttamente nel supporto a CEO e Top Management, contribuendo a identificare opportunità di miglioramento del business model, definire roadmap di trasformazione e accompagnare i clienti nel percorso verso l’eccellenza operativa. Sarai inoltre protagonista di progetti di trasformazione ad alto impatto, con la responsabilità di guidare la progettazione e l’implementazione di soluzioni innovative basate su Microsoft Dynamics 365 e Power Platform, assicurandone coerenza con gli obiettivi strategici e di business del cliente. Lavorerai a stretto contatto con clienti, C-level, Solution Architect e team multidisciplinari, traducendo esigenze di business complesse in soluzioni concrete, scalabili e sostenibili e contribuendo a generare un impatto tangibile sui risultati del cliente. Your Role La risorsa verrà inserita in un team di lavoro e si occuperà di:
• Guidare la progettazione e l’implementazione di soluzioni CRM enterprise basate su Microsoft Dynamics 365 e Power Platform.
• Ricoprire il ruolo di Technical Lead, coordinando i team di sviluppo e indirizzando le principali scelte architetturali e tecnologiche.
• Essere protagonista delle fasi più sfidanti dei progetti, contribuendo direttamente alla realizzazione di componenti core, integrazioni e soluzioni custom.
• Definire e promuovere best practice e standard tecnologici orientati a sicurezza, performance, scalabilità e manutenibilità.
• Collaborare con Solution Architect, Delivery Lead e Service Manager per assicurare qualità, coerenza architetturale e successo della delivery.
• Interagire con stakeholder business e IT, traducendo esigenze e requisiti in soluzioni tecnologiche efficaci.
• Contribuire alla crescita della practice, sviluppando asset riusabili, acceleratori e nuove modalità di delivery.
• Sperimentare e integrare nuove tecnologie e approcci innovativi, contribuendo all’evoluzione delle soluzioni CRM e della Digital Transformation.
• Sviluppare ulteriormente la tua leadership tecnica, lavorando su progetti complessi e in contesti nazionali e internazionali.

What We Offer
La retribuzione prevista per questa posizione è compresa tra EUR 48.000 e EUR 65.000 lordi annui per il grade Manager, e tra EUR 70.000 e EUR 85.000 lordi annui per il grade Senior Manager. L'inquadramento verrà definito in fase di selezione sulla base del profilo e in applicazione del CCNL Terziario Distribuzione e Servizi. La definizione del compenso specifico, inclusi eventuali elementi variabili (come MBO) o benefit accessori, dipenderà dalla valutazione del profilo rispetto ai requisiti della posizione. Winning Requirements Cerchiamo persone curiose, ambiziose e appassionate di tecnologia, che vogliano mettere le proprie competenze al servizio di progetti di trasformazione digitale complessi e sfidanti. Il Profilo Che Cerchiamo
• 7+ anni di esperienza nel disegno e nell’implementazione di soluzioni basate su Microsoft Dynamics 365 CE e Power Platform.
• Esperienza nel coordinamento tecnico di team di sviluppo e nella guida di risorse con differenti livelli di seniority.
• Conoscenza dei principali pattern architetturali e di sviluppo enterprise e cloud, con attenzione a sicurezza, performance, scalabilità e manutenibilità.
• Esperienza in integrazioni complesse e nell’utilizzo di servizi Azure, quali Azure Functions, Logic Apps e Service Bus.
• Conoscenza di scenari di integrazione real-time e batch, anche in ecosistemi caratterizzati da sistemi eterogenei e legacy.
• Spiccate capacità di problem solving, analisi e gestione di situazioni progettuali complesse.
• Ottime capacità di comunicazione e relazione, con attitudine a interagire con interlocutori business, IT e management.
• Leadership, ownership e orientamento al risultato, con capacità di lavorare efficacemente in team multidisciplinari.
• Laurea in materie economiche, ingegneria o informatica conseguita
• Eccellente percorso accademico.
• Forte passione e propensione per la Digital Transformation, la tecnologia e l’innovazione.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Disponibilità a trasferte e attività in presenza presso il cliente o le sedi di progetto, quando richiesto. To Make An Impact That Matters Il network Deloitte, leader nei servizi professionali alle imprese, opera a livello globale in più di 150 Paesi con oltre 460 mila persone. In Italia, Deloitte è presente in 24 città con circa 13.400 persone che assistono i clienti offrendo servizi di Audit & Assurance, Technology & Transformation, Strategy, Risk & Transactions Advisory e Tax & Legal. In qualità di network globale ci impegniamo per affrontare le principali sfide sociali, economiche e ambientali della società di oggi. WorldImpact è il nostro programma globale che riunisce tutte le iniziative attraverso cui vogliamo avere un impatto positivo sulle persone, i clienti, l'ambiente e le comunità in cui operiamo. Con Impact for Italy, la declinazione italiana di WorldImpact, Deloitte ha realizzato progetti che – in collaborazione con istituzioni, realtà del terzo settore, università e altri soggetti – hanno lasciato un impatto concreto e una legacy per il futuro su tutto il territorio nazionale. La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006, il D.lgs. 215/03 e il D.lgs. 216/03 ed è aperta a candidat
* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell'inclusività.