Addetto/a relazioni clienti per fornitore energia e gas

Fornitore di energia elettrica e gas per famiglie e piccole imprese, con sede a Pavia, ricerca un/a Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team di front office. Gestirai circa 25 richieste al giorno tra telefono, posta elettronica e sportello. Nel dettaglio: verifica bollette, condizioni di fornitura e stato delle pratiche registrazione di ogni aggiornamento nel gestionale CRM gestione di volture, subentri, cambi intestazione e segnalazioni sui consumi coordinamento delle risposte con gli uffici amministrativo e tecnico controllo che ciascuna richiesta si chiuda nei tempi previsti

Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore comunicazione chiara, ascolto attivo e orientamento al cliente dimestichezza con posta elettronica, Word ed Excel precisione nell'inserimento dati e nella verifica delle pratiche anche senza esperienza pregressa: contano motivazione e disponibilità ad apprendere Offerta e benefit: contratto a tempo determinato 12 mesi, con possibilità di prosecuzione, full-time dal lunedì al venerdì Retribuzione 1.500-1.650 € lordi mensili Buoni pasto Formazione continua e affiancamento operativo iniziale Orario flessibile nella gestione della fascia di apertura al pubblico Cerchiamo una persona concreta, ordinata e capace di mantenere calma e cortesia anche con richieste urgenti. Inserimento previsto a ottobre. Sede di lavoro: Pavia (PV)