SERVICE BACK OFFICE
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A., azienda attiva da oltre 30 anni nel settore della diagnostica per immagini, ricerca un/una Service Back Office da inserire all’interno del Dipartimento Service presso la sede di Roma.
La risorsa avrà un ruolo di supporto trasversale alle attività di Assistenza Tecnica e Installazioni, collaborando quotidianamente con il team Service e i tecnici sul campo.
Sarà il riferimento per le attività di segreteria tecnica e contribuirà alla corretta gestione dei flussi informativi e documentali tra il Dipartimento Service, i clienti e le altre funzioni aziendali.
Principali responsabilitàLa figura selezionata si occuperà di:
• ricevere e gestire le richieste dei clienti relative alle attività del Service;
• aprire, aggiornare e gestire i ticket attraverso il software aziendale;
• supportare la pianificazione e l’organizzazione delle attività Service (interventi tecnici, manutenzioni, installazioni, ecc.);
• gestire le comunicazioni con i clienti relative agli interventi e alle attività programmate;
• predisporre offerte relative ad assistenza tecnica, manutenzioni, ricambi e altre attività Service;
• gestire la fatturazione attraverso il software aziendale;
• monitorare lo stato delle attività e gestire i relativi follow-up;
• verificare e archiviare rapporti di intervento e documentazione tecnica;
• supportare la gestione dei contratti di manutenzione e delle relative scadenze;
• interfacciarsi con tecnici, clienti, fornitori e altri dipartimenti aziendali per le attività di propria competenza;
• mantenere aggiornate le informazioni all’interno del gestionale e del sistema di ticketing. Profilo ricercatoCerchiamo una persona precisa, organizzata e orientata al cliente, capace di gestire contemporaneamente diverse attività e priorità e di lavorare efficacemente all’interno di un team tecnico.
Costituiscono requisiti preferenziali:
• esperienza in attività di back office, segreteria tecnica o assistenza clienti;
• buone capacità organizzative e di gestione delle priorità;
• capacità di lavorare in modo trasversale a supporto di più attività;
• buone capacità comunicative e relazionali;
• precisione e attenzione nella gestione della documentazione;
• buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
• familiarità con software gestionali, CRM o sistemi di ticketing. La provenienza dal settore medicale, biomedicale, tecnico o dell’assistenza su apparecchiature rappresenterà un elemento preferenziale, ma non costituisce requisito indispensabile.
Cosa offriamoL’ingresso in una realtà consolidata e in crescita nel settore della diagnostica per immagini, all’interno di un Dipartimento Service strutturato e con la possibilità di acquisire una conoscenza completa dei processi di assistenza tecnica e installazione.
Sede di lavoro: RomaArea: ServiceRiporto: Service ManagerTipologia contrattuale e trattamento economico: commisurati all’esperienza e al profilo del candidato.
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto della normativa vigente.
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Customer Service
3 giorni fa
Rome, Lazio, Italia Maw S.P.A. Tempo pienoRicerca di una figura per customer service/back office commerciale tecnico in azienda metalmeccanica. Gestione ordini, preventivi, supporto clienti, post-vendita e reclami.
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Customer Service/Back Office Commerciale
7 giorni fa
Rome, Lazio, Italia adecco Tempo pienoProfilo Per conto di un'azienda del settore industria manifatturiera con sede nell'area di Savigliano (CN), ricerchiamo una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Service / Back Office Commerciale con focus logistico . La persona selezionata verra inserita all'interno dell'area commerciale e logistica, con il compito di gestire i rapporti con i clienti e...
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rome, lazio, Italia Mezzi di comunicazione / TV / Radio Tempo pienoArvato Supply Chain Solutions cerca un Service Delivery Agent da calcinate (BG) inserito nel team Loyalty & Healthcare. La risorsa si occuperà di gestire attività di back office logistico per clienti internazionali, riportando al Team Manager del progetto, lavorando presso la sede di Calcinate.Richiesta ottima conoscenza dell'inglese (C1), buon uso del PC...
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rome, lazio, Italia Altro Tempo pienoArvato Supply Chain Solutions cerca un Service Delivery Agent da calcinate (BG) inserito nel team Loyalty & Healthcare. La risorsa si occuperà di gestire attività di back office logistico per clienti internazionali, riportando al Team Manager del progetto, lavorando presso la sede di Calcinate.Richiesta ottima conoscenza dell'inglese (C1), buon uso del PC...
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Back office
3 ore fa
Rome, Lazio, Italia Hurry! Tempo pienoSTAGE Back Office – Noleggio a Lungo Termine (Automotive)Hurry! è una realtà consolidata e in forte crescita nel settore del noleggio a lungo termine di auto e veicoli commerciali.Per rafforzare la struttura operativa, offriamo uno stage per una risorsa Back Office NLT. La risorsa opererà fin da subito a supporto del Back Office manager, che funge da...
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Back Office
24 ore fa
Rome, Lazio, Italia Lexacta Global Legal Advice Tempo pienoPaga: €1.200,00 al meseDescrizione della posizione: Lexacta è alla ricerca di una risorsa da inserire nell'organico di Roma full time a supporto dell'Office Manager e dei soci di alcuni dipartimenti dello studio.La figura si occuperà:note spese e adempimenti amministrativiapertura pratiche di studiogestione agenda e sale riunionisupporto al back office...
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Addetto Al Back Office E Customer Service
3 giorni fa
Rome, Lazio, Italia Altamira Tempo pienoSiamo alla ricerca di un Addetto/a al customer care e back office da inserire nel nostro organico. La risorsa all’interno, avrà le seguenti mansioni: - accoglienza clienti e consulenza - gestione delle pratiche in arrivo con inserimento in agenda operativa;La risorsa ricercata deve aver maturato una breve esperienza pregressa nello svolgimento delle...
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Rome, Lazio, Italia Cosma solution Tempo pieno 1.450 € - 1.700 € Tempo determinatoPalestra con corsi fitness e programmi di allenamento personalizzati a Roma, con istruttori e reception in sede, ricerca una persona per il back office, con inserimento da subito. Mansioni: * registrazione delle nuove iscrizioni e aggiornamento delle anagrafiche dei soci nel gestionale * emissione delle fatture degli abbonamenti e verifica dei pagamenti...
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Addetto/a Back Office
6 ore fa
Rome, Lazio, Italia Gottardo Spa Tempo pienoGottardo SpaGottardo S.p.a. è oggi Azienda leader nella vendita di prodotti per la bellezza e il benessere della persona e per la pulizia e la cura della casa.Ogni giorno lavoriamo per offrire ai nostri Clienti un'esperienza di qualità, fondata su competenza, attenzione e innovazione, grazie all'impegno della nostra Squadra.Stiamo cercando una Persona da...
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Back Office Specialist
5 ore fa
Rome, Lazio, Italia Azienda Anonima Tempo pienoAzienda leader nel settore dell'intrattenimento è alla ricerca di un profilo Back Office che si occuperà di gestire il rapporto e le richieste dei punti vendita del brand relativamente a pagamenti e crediti.Pronto/a a candidarsi? La preghiamo di leggere la descrizione almeno una volta prima di fare clic su "Candidati".Principali attività: Nello specifico,...
