Addetto/a assistenza clienti per centro servizi

6 giorni fa

Bergamo, Lombardy, Italia Team opportunity Tempo pieno 1.400 € - 1.600 € Tempo determinato
Un centro servizi specializzato nella gestione operativa di assistenza telefonica e supporto tecnico per utenza privata seleziona un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel proprio organico. Cerchiamo una persona per gestire il contatto diretto con la clientela, garantendo risposte rapide e precise in linea con gli standard aziendali. Sarai il primo punto di riferimento per chi richiede supporto sui servizi erogati.

Requisiti:
• buone capacità comunicative e ascolto attivo
• dimestichezza con pc e software gestionali di base
• precisione e affidabilità nello svolgimento delle attività
• capacità di lavorare in team per il raggiungimento degli obiettivi
• possibilità di inizio immediato

Mansioni:
• gestire le chiamate in entrata registrando le richieste sul gestionale interno
• fornire informazioni sui servizi e risolvere dubbi legati alle pratiche
• aggiornare le schede cliente e monitorare lo stato di avanzamento delle segnalazioni
• collaborare con gli altri reparti per la risoluzione di problematiche complesse Offerta e benefit:
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
• contratto a tempo determinato finalizzato a indeterminato
• tempo pieno 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Welfare aziendale Sede di lavoro: Bergamo