Luxury Travel Designer

ACI blueteam S.p.
A. è un’azienda italiana, parte del gruppo ACI, specializzata in Business Travel, MICE, Turismo e servizi alle agenzie di viaggio, posizionata tra le prime 5 Travel Management Company italiane. L’azienda crede fortemente nel valore che le persone possono creare nell’erogazione di un servizio di alto livello ai propri clienti, per questa ragione investe fortemente nelle sue risorse. All’interno di questa realtà, EXCLUSIVE è il brand Luxury Leisure di ACI blueteam, dedicato ai viaggi su misura per una clientela VIP. EXCLUSIVE beneficia della prestigiosa appartenenza a Virtuoso, il network internazionale invitation only per agenzie Luxury, e delle oltre 20 preferred partnership consolidate del Gruppo ACI blueteam con i più prestigiosi brand di ospitalità mondiale, garantendo così ai clienti esperienze di viaggio uniche, privilegiate e personalizzate. In questo contesto, stiamo selezionando un/una Luxury Travel Designer da inserire nel reparto Exclusive che, all’interno di un team consolidato, si occuperà della progettazione e della vendita di viaggi su misura per una clientela esigente, gestendo in autonomia l’intero processo, dal brief iniziale alla finalizzazione del viaggio. Responsabilità principali:
• Gestire in autonomia le richieste leisure della clientela Exclusive, dalla fase di briefing alla conferma del viaggio.
• Progettare itinerari tailor-made complessi e personalizzati, combinando destinazioni, hotel, trasporti, esperienze e servizi privati.
• Interpretare le esigenze del cliente e tradurle in proposte di viaggio coerenti con il suo stile, interessi e aspettative
• Interfacciarsi direttamente con i fornitori: hotel, DMC, tour operator specialistici, guide private, transfer company, compagnie aeree e altri partner locali
• Costruire preventivi e proposte commerciali curate, chiare e coerenti con il posizionamento Exclusive
• Gestire modifiche, richieste speciali e problematiche nella fase pre, durante e post viaggio
• Collaborare con il team Exclusive per garantire continuità tra progettazione, vendita e operatività
• Contribuire allo sviluppo e all’aggiornamento della conoscenza del prodotto e delle destinazioni
• Essere costantemente aggiornato/a sulle nuove aperture, esperienze, destinazioni e tendenze del luxury travel

Requisiti:
• Pregressa esperienza nel leisure tailor-made e/o luxury travel, preferibilmente in agenzia, tour operator e/o DMC specializzata.
• Esperienza concreta nella costruzione di viaggi su misura, non esclusivamente nella gestione di prenotazioni
• Ottima conoscenza del prodotto luxury internazionale, con particolare familiarità con hotel 5 stelle, luxury resorts, boutique properties, DMC ed esperienze private.
• Capacità di lavorare in team
• Ottime capacità organizzative nella gestione contemporanea di più pratiche e più richieste mantenendo una grande attenzione ai dettagli
• Ottime capacità relazionali e di comunicazione, sia con il cliente sia con i partner
• Orientamento al risultato e capacità di trasformare una richiesta in una proposta concreta e vendibile.
• Sensibilità per il servizio e attenzione all’esperienza complessiva del cliente
• Ottima conoscenza della lingua inglese; ulteriori lingue saranno considerate un plus
• Buona familiarità con strumenti digitali e sistemi di gestione delle pratiche di viaggio Sede lavorativa: Milano (MI) Cosa

offriamo:
• Inserimento diretto con contratto full-time e RAL compresa tra €27.000 e €33.000, commisurata all'esperienza e alle competenze del/della candidato/a.
• Smart Working: offriamo una modalità di lavoro ibrida che permette di gestire la settimana alternando i giorni in ufficio al lavoro da remoto, garantendo massima autonomia.
• Buoni Pasto: riconosciamo 5€ a buono pasto per ogni giorno di effettivo lavoro in presenza.
• Premio di risultato: oltre alla retribuzione fissa, prevediamo un sistema di premi annuali legato al raggiungimento di obiettivi aziendali, di team ed individuali, per valorizzare concretamente il merito e i risultati.
• Opportunità di lavorare in un’azienda leader di mercato e certificata per la Parità di Genere perché crediamo fermamente nel benessere organizzativo e investiamo attivamente per rispondere ai bisogni concreti delle nostre persone. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati.