Travel Operations

Chi siamo
Siamo ScuolaZoo, il punto di riferimento per la Gen Z in Italia Da oltre 15 anni, ogni giorno facciamo del nostro meglio per ispirare i ragazzi con meme, viaggi evento, il progetto RIS e tanto altro. Siamo il mix perfetto di intrattenimento, info utili e tanta energia per gli studenti italiani. Ogni giorno raggiungiamo oltre 4 milioni di ragazzi sui social con contenuti che spaccano, organizziamo viaggi che portano più di 15.000 ragazzi in Italia e Europa, e siamo sulle scrivanie di oltre 100.000 studenti con i nostri diari. Chi cerchiamo Il Tour Operator di ScuolaZoo Viaggi è in espansione e stiamo cercando una figura ibrida: metà prodotto, metà operativa. È il ruolo giusto per chi vuole imparare il mestiere del tour operator a 360°. Lavorerai in modo trasversale con tutti i team del Tour Operator:
• Head of Travel: il tuo riferimento diretto, con cui condividi priorità e direzione
• Marketing: per raccontare e lanciare al meglio i viaggi
• Booking e customer care: per gestire richieste e situazioni dei clienti
• Community: per gestire le esigenze dello staff e capire cosa desiderano i partecipanti Cosa farai
• Travel Operations: gestirai l'operativo dei viaggi (fornitori, trasporti, alloggi, transfer), risolverai gli imprevisti e terrai i contatti con staff e partner
• Gestione portfolio: supporterai l'analisi dell'offerta di destinazioni e formule, raccoglierai preventivi e tratterai con i fornitori, tenendo sotto controllo costi, qualità e feedback dei clienti Come si misura il successo Viaggi che partono senza intoppi, fornitori affidabili, margini rispettati, clienti soddisfatti e un portfolio che migliora di stagione in stagione. Che tipo di persona funziona bene Chi è preciso ma flessibile, si trova a suo agio passando da un contratto a una telefonata urgente con un fornitore e ha piacere nel collaborare con team diversi. Cosa cerchiamo
• Esperienza, anche breve, in tour operator, agenzia o azienda travel/eventi
• Organizzazione, precisione e sangue freddo quando serve
• Dimestichezza con i numeri e con Excel/Fogli Google
• Buon inglese (altre lingue sono un plus)
• Interesse per il mondo giovani e travel & events: un plus Cosa ti offriamo
• Un ruolo dinamico in un team giovane, con spazio per imparare e crescere
• Un contesto collaborativo, a contatto con tutte le anime di ScuolaZoo
• Contratto CCNL Commercio e RAL commisurata all'esperienza, dai 24k ai 32k Oltre alla RAL c'è di più (cit.)
• Flessibilità: smart working e ferie libere. La performance la misuriamo sugli obiettivi, non sulle ore lavorate
• Benefit: tra cui viaggi gratis per un valore di 1.700€ (da spendere con WeRoad e ScuolaZoo) e buoni pasto da 8€ al giorno, anche quando sei in smart
• Welfare: 500€ di fringe benefit, bonus genitori di 10.800€, congedi di maternità e paternità allungati, bonus matrimonio di 1.000€ Come candidarsi Oltre al tuo CV ci interessa conoscerti. Scrivici una breve presentazione in cui ci racconti chi sei, cosa ti ha portato fino a qui e perché vuoi lavorare in ScuolaZoo Viaggi. Puoi scegliere il formato che preferisci: conta che sia tua e che si senta la motivazione. Se sei pront
* ad entrare a far parte di un team che lavora per ispirare (davvero) le nuove generazioni, candidati subito