Back Office Gestionale
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• Coordinamento di un team di 4 risorse del team di Service Desk.
• Relazione diretta con il cliente.
• Capacità organizzative e di leadership.
• Organizzazione e distribuzione delle attività quotidiane, monitorando priorità, carichi di lavoro e rispetto delle tempistiche.
• Supporto al team nella gestione e risoluzione delle problematiche tecniche più complesse.
• Monitoraggio della qualità del servizio e degli standard di assistenza.
• Gestione delle escalation e identificazione di soluzioni efficaci alle criticità gestionali. REQUISITI E COMPETENZE RICHIESTE
• Almeno 5 anni di esperienza in ambito Help Desk / Service Desk, preferibilmente con esperienza di coordinamento.
• Conoscenza di Windows 11 e del pacchetto Microsoft Office/Microsoft 365.
• Buona conoscenza dei principali strumenti e processi di Help Desk e Service Management.
• Spiccate capacità di problem solving e gestione delle priorità.
• Ottime capacità di comunicazione e gestione del cliente.
• Pazienza, leadership e capacità di ascolto.
• Patente B. INQUADRAMENTO
• Range RAL: €32.000 – €38.000
• Modalità lavorativa: in presenza L'offerta di lavoro si intende rivolta a candidati di ambo i sessi (L.903/77 e L.125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I dati saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa vigente sulla privacy.
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Back Office Gestionale
23 ore fa
Dalmine, Lombardy, Italia Multivendor Service (MVS) Tempo pienoIl Gruppo MVS, leader nelle integrazioni tecnologiche e specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi integrati per l’ottimizzazione di infrastrutture IT, ricerca l’inserimento all’interno del reparto Service Desk una figura di Back Office IT con ruolo gestionale, in grado di interfacciarsi direttamente con il cliente.Coordinamento di un team di...
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Back Office Gestionale
1 giorno fa
Dalmine, Lombardy, Italia Multivendor Service (MVS) Tempo pienoIl Gruppo MVS, leader nelle integrazioni tecnologiche e specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi integrati per l’ottimizzazione di infrastrutture IT, ricerca l’inserimento all’interno del reparto Service Desk una figura di Back Office IT con ruolo gestionale, in grado di interfacciarsi direttamente con il cliente.Coordinamento di un team di...
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Back Office Gestionale
4 ore fa
Dalmine, Lombardy, Italia Multivendor Service (MVS) Tempo pienoIl Gruppo MVS, leader nelle integrazioni tecnologiche e specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi integrati per l’ottimizzazione di infrastrutture IT, ricerca l’inserimento all’interno del reparto Service Desk una figura di Back Office IT con ruolo gestionale, in grado di interfacciarsi direttamente con il cliente.Coordinamento di un team di...
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Addetto/a Back Office Commerciale
2 giorni fa
Dalmine, Lombardy, Italia AM International Tempo pienoUna realtà dedicata all'ottimizzazione dei consumi ricerca un Addetto/a back office commerciale. La figura si occupa della gestione delle pratiche commerciali, dell'elaborazione di preventivi e dell'assistenza ai clienti. Si occupa inoltre della gestione della documentazione, del monitoraggio degli ordini e del supporto alle vendite, garantendo un flusso di...
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Technical Back Office
6 giorni fa
Dalmine, Lombardy, Italia Adecco Tempo pienoProfilo Hai maturato esperienza di back office in realta edili o automotive? Adecco Dalmine ricerca per Importante realta del territorio una figura di Technical Back Office da inserire all'interno dell'ufficio Sales.Invii la sua candidatura dopo aver letto i requisiti di competenza e qualifica per questa posizione, riportati di seguito.Responsabilita Gestire...
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Addetto/a Back Office Commerciale
7 giorni fa
Dalmine, Lombardy, Italia Seveneight Tempo pieno 24.000 € - 35.000 € ContrattoUna realtà dedicata all'ottimizzazione dei consumi ricerca un Addetto/a back office commerciale. La figura si occupa della gestione delle pratiche commerciali, dell'elaborazione di preventivi e dell'assistenza ai clienti. Si occupa inoltre della gestione della documentazione, del monitoraggio degli ordini e del supporto alle vendite, garantendo un flusso di...
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IT Service Desk Lead: Coordinamento Team
2 giorni fa
Dalmine, Lombardy, Italia Multivendor Service (MVS) Tempo pienoMultivendor Service (MVS) cerca una figura di Back Office IT con ruolo gestionale per coordinare il team Service Desk e interfacciarsi direttamente con i clienti. Il candidato gestirà priorità, carichi di lavoro e escalation, garantendo elevati standard di assistenza e qualità del servizio.Si richiede almeno 5 anni in Help Desk/Service Desk, conoscenza di...
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Addetto Tecnico di Magazzino – Rea Dalmine
1 giorno fa
Dalmine, Lombardy, Italia Greenthesisgroup Tempo pienoAddetto Tecnico di Magazzino – Rea DalmineRea Dalmine S.p.A., parte del Gruppo Greenthesis e tra i più innovativi termovalorizzatori in Europa, contribuisce ogni giorno a trasformare rifiuti non recuperabili in energia in modo sicuro ed efficiente.Per la nostra sede stiamo cercando un Addetto Tecnico di Magazzino.La persona che sarà inserita...
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Dalmine, Lombardy, Italia Greenthesisgroup Tempo pieno 25.000 € - 35.000 € ContrattoAddetto Tecnico di Magazzino – Rea DalmineRea Dalmine S.p.A., parte del Gruppo Greenthesis e tra i più innovativi termovalorizzatori in Europa, contribuisce ogni giorno a trasformare rifiuti non recuperabili in energia in modo sicuro ed efficiente.Si candidi tempestivamente! È previsto un elevato volume di candidati per il ruolo descritto di seguito, non...
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Addetto/a Operativo/a
2 giorni fa
Dalmine, Lombardy, Italia DACHSER & FERCAM Italia Tempo pienoOverview Entra a far parte di DACHSER & FERCAM Italia – Dove competenze, innovazione e visione internazionale si incontrano. DACHSER & FERCAM Italia è una Joint Venture nata nel 2023 dall’unione strategica tra due realtà leader nel settore della logistica, costruita su oltre 20 anni di partnership. Our project è finalizzato a rafforzare e innovare i...