Application Support Specialist – SQL/PLSQL

2 giorni fa

Rome, Lazio, Italia DPS Soluzioni Informatiche Srl Tempo pieno 24.000 € - 27.000 € Contratto
DPS Soluzioni Informatiche ricerca una risorsa da inserire in un team dedicato al supporto applicativo nell’ambito di un importante progetto per la Pubblica Amministrazione. La persona si occuperà della gestione e dell’analisi delle segnalazioni relative all’utilizzo di servizi digitali, supportando gli utenti nella comprensione e nella risoluzione delle problematiche. Principali attività
• gestione e analisi dei ticket di assistenza;
• approfondimento delle segnalazioni e verifica del comportamento dell’applicativo;
• contatto con gli utenti, quando necessario, per raccogliere ulteriori informazioni o fornire supporto;
• interrogazione del database e verifica dei dati;
• utilizzo di SQL/PLSQL nelle attività di analisi e supporto;
• individuazione delle casistiche risolvibili direttamente ed eventuale escalation verso il supporto di II livello;
• collaborazione con il team nella gestione delle problematiche applicative. Requisiti
• precedente esperienza professionale in ambito IT, applicativo o tecnico;
• buona conoscenza di SQL maturata in ambito lavorativo;
• conoscenza di PL/SQL;
• familiarità con database relazionali, preferibilmente Oracle;
• capacità di analisi, troubleshooting e problem solving;
• buone capacità comunicative e relazionali;
• precisione, autonomia e predisposizione al lavoro in team. Costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza in attività di application support, help desk applicativo o assistenza su software gestionali. Cerchiamo una persona con una buona base tecnica, capace di analizzare i problemi e orientata alla loro risoluzione. Sede di lavoro: Roma, zona Ostiense. La modalità di lavoro è ibrida e prevede una presenza regolare presso la sede del progetto. È pertanto richiesta la disponibilità a lavorare in presenza a Roma più giorni alla settimana. Contratto: tempo determinato di 6 mesi, full time – CCNL Telecomunicazioni, con possibilità di continuità in relazione all’andamento del progetto e della collaborazione. RAL: €24.000 – €27.000 commisurata all’esperienza e alle competenze. definito sulla base dell’esperienza e delle competenze del candidato.