Customer Service Engineer

Job Description
Stiamo cercando un Customer Service Engineer per L’azienda L’azienda ha la sua sede centrale a Bolzano, presso lo storico stabilimento industriale originariamente appartenuto a Lancia Veicoli Speciali, realtà fondata nel 1937. Opera a livello internazionale nel settore della difesa e dispone di una struttura interna di Ricerca e Sviluppo (R&D) altamente specializzata, supportata dalle ampie competenze ingegneristiche del Gruppo. Ruolo La risorsa sarà responsabile del coordinamento e della gestione delle attività di piattaforma relative ai veicoli MTV e MUV, assicurando la corretta configurazione del prodotto, il supporto ai processi di sviluppo e l'implementazione di soluzioni tecniche legate all'obsolescenza dei ricambi e a progetti speciali.
• Coordinare e supportare le attività di piattaforma nell'ambito del processo GPD (Global Product Development).
• Gestire il coordinamento tecnico interno con le diverse funzioni aziendali attraverso Technical Review periodiche.
• Monitorare l'avanzamento delle attività e garantire l'allineamento tra i diversi stakeholder coinvolti. Gestione obsolescenze ricambi
• Coordinare attività trasversali coinvolgendo le linee di prodotto Multirole, Armoured e Truck.
• Analizzare le esigenze derivanti da obsolescenze in collaborazione con le funzioni di Logistics e Purchasing.
• Definire e sviluppare soluzioni tecniche in collaborazione con il team Engineering.
• Pianificare e seguire prove installative e validazioni con il supporto dell'Assistenza Tecnica.
• Gestire il coordinamento generale delle attività e la relativa rendicontazione secondo struttura WBS. Configuration Management
• Gestire la configurazione del veicolo MTV assicurando il controllo delle modifiche e la tracciabilità della documentazione tecnica.
• Supportare la gestione della configurazione del veicolo MUV, in funzione delle esigenze progettuali.
• Garantire la corretta implementazione delle modifiche di prodotto lungo l'intero ciclo di vita del veicolo. Progetti speciali
• Gestire progetti dedicati di miglioramento prodotto, tra cui il progetto di chiusura centralizzata del cassone VTLM2.
• Coordinare le attività tra le diverse funzioni coinvolte, monitorando tempi, costi e risultati. Requisiti
• Laurea in Ingegneria Meccanica, Industriale, dell'Autoveicolo o discipline affini.
• Esperienza in attività di Configuration Management, Product Development o Vehicle Engineering.
• Conoscenza dei processi di sviluppo prodotto e gestione delle modifiche tecniche.
• Capacità di coordinamento multidisciplinare e gestione degli stakeholder.
• Buona conoscenza della documentazione tecnica e delle strutture WBS.
• Ottima capacità di problem solving e organizzazione. Competenze chiave
• Configuration Management
• Product Development Process (GPD)
• Technical Review Management
• Obsolescence Management
• Project Coordination
• Stakeholder Management
• Reporting & WBS Control
• Vehicle Systems Engineering Retribuzione annua lorda (RAL): da definire in base all’esperienza e al profilo professionale. Responsabilità principali
• Coordinare le attività di piattaforma relative ai veicoli MTV e MUV nell’ambito del processo GPD.
• Gestire il coordinamento tecnico interno tramite Technical Review periodiche con le funzioni aziendali coinvolte.
• Monitorare l’avanzamento dei progetti assicurando l’allineamento tra tutti gli stakeholder.
• Analizzare e gestire le obsolescenze dei ricambi in collaborazione con i team di Logistics, Purchasing ed Engineering.
• Gestire la configurazione tecnica dei veicoli garantendo tracciabilità e controllo delle modifiche.
• Coordinare progetti speciali di miglioramento prodotto, monitorando tempi, costi e risultati. Requisiti
• Laurea in Ingegneria Meccanica, Industriale, dell'Autoveicolo o discipline affini.
• Esperienza comprovata in Configuration Management, Product Development o Vehicle Engineering.
• Conoscenza approfondita dei processi di sviluppo prodotto e gestione delle modifiche tecniche.
• Capacità di coordinamento multidisciplinare e gestione efficace degli stakeholder.
• Ottima conoscenza della documentazione tecnica e delle strutture WBS.
• Eccellenti capacità organizzative e di problem solving. Competenze tecniche richieste
• Gestione della configurazione (Configuration Management).
• Processo di sviluppo prodotto globale (GPD).
• Gestione delle Technical Review.
• Gestione dell’obsolescenza dei componenti.
• Coordinamento progetti e controllo WBS.
• Ingegneria dei sistemi veicolari (Vehicle Systems Engineering). Cosa offriamo
• Inserimento in un’azienda internazionale con forte specializzazione tecnologica nel settore della difesa.
• Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico e multidisciplinare.
• Lavoro presso la sede storica di Bolzano con possibilità di collaborazioni trasversali interne al Gruppo. Sede di lavoro Bolzano, Italia