Addette/i call center inbound settore GDO

Siamo nati come Call2Net, con oltre 15 anni di esperienza e un forte spirito innovativo che ci ha resi protagonisti nel mondo della Customer Interaction. Oggi siamo TWY – There With You: un’evoluzione che racconta la nostra visione ambiziosa e la volontà di accompagnare persone e brand verso un futuro di relazioni autentiche e digitalmente evolute. Con 12 sedi operative in tutta Italia (Milano, Torino, Marcon, Prato, Roma, Casalnuovo di Napoli, Gallipoli, Maglie, Cagliari, Palermo e Ivrea) e la Sede di Iasi in Romania e più di 2.000 collaboratori che lavorano per oltre 50 brand nazionali e internazionali di aziende clienti, offriamo soluzioni avanzate di customer care e digital outsourcing, dove tecnologie intelligenti – come l’hyper automation, l’AI e il martech – lavorano insieme alle persone per creare esperienze di valore. Se cerchi un'azienda solida ma in continua trasformazione, dove crescere, innovare e contribuire a creare esperienze che fanno la differenza, il tuo posto è con noi. 2Talk s.r.l, del gruppo Twy s.r.l, è presente sul territorio nazionale ed opera nel settore delle Telecomunicazioni da oltre dieci anni. Posizione: 2 Talk s.r.l., per la Sede di Palermo, ricerca addette/i customer service per cliente prestigioso della Grande Distribuzione. Principali mansioni e attività: Le risorse inserite si occuperanno di attività di back office di secondo livello, gestione di eventuali errori effettuati dal primo livello. Orario del servizio: dal lunedì al venerdì 09:00-18:00 Richiesta disponibilità a partire dal 19/11/2026.

Requisiti:
Si richiede:
• proprietà di linguaggio ed orientamento al cliente;
• padronanza nell'uso del pc e dei principali strumenti informatici (gestione con più applicativi);
• ottime doti organizzative;
• disponibilità a lavorare part-time su turni a rotazione;
• attitudine al lavoro in team;
• padronanza della lingua italiana;
• buona conoscenza lingua inglese. Altre informazioni: Cosa offriamo?
• Contratto a tempo determinato di 2 mesi, part time 20 h , con possibilità concreta di ore supplementari e proroghe;
• retribuzione lorda mensile: 1223,55€ lordi (da riproporzionare in base al profilo orario);
• CCNL applicato: Anpit D2;
• ticket restaurant da 6,25€ al giorno;
• convenzioni aziendali dedicate, siglate con alcuni dei nostri clienti e/o partner principali;
• accesso al portale di corporate benefit per usufruire di scontistiche di grandi brand nel mondo della GDO, viaggi, auto, beauty, moda e cinema;
• iniziative ed eventi dedicati ai dipendenti, online e offline (es. FantaSanremo, Beach CleanUp…). L'attività si svolgerà in sede presso: One Os srl Viale Regione Siciliana 7275, Palermo I/Le candidati/e potranno inviare la propria candidatura rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del D. lgs. sulla Privacy (n° 196/03) al trattamento dei dati personali e GDPR 679/16. Tale ricerca professionale è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77) In Twy ci impegniamo a garantire pari opportunità. La selezione è aperta a tutte le persone qualificate indipendentemente da qualsiasi caratteristica personale non rilevante ai fini professionali.