Help Desk IT
6 giorni fa
Turin, Piedmont, Italia
agap2 Italia
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Help Desk IT – Torino
Per un progetto in ambito IT con sede a Torino, siamo alla ricerca di un/una Help Desk IT che si occupi di supporto tecnico agli utenti, gestione delle richieste e risoluzione delle problematiche informatiche in ambiente Microsoft.
🔹 Il tuo ruolo
• Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti aziendali.
• Gestire le richieste di assistenza IT, garantendo la continuità operativa delle postazioni di lavoro.
• Supportare la risoluzione di problematiche hardware, software e di accesso ai sistemi aziendali.
• Collaborare con il team IT nella gestione delle attività di assistenza ordinaria e straordinaria. 🔧 Le tue mansioni
• Gestione e risoluzione di problematiche relative ad accessi, stampanti, postazioni Windows e applicativi aziendali.
• Gestione degli account utente e delle operazioni di ingresso e uscita dei dispositivi dal dominio aziendale.
• Installazione e configurazione di applicazioni che richiedono privilegi amministrativi.
• Apertura, aggiornamento e monitoraggio dei ticket tramite Jira, con eventuale supporto operativo in fascia extra-lavorativa e notturna. 🎯 I requisiti
• Esperienza pregressa in attività di Help Desk IT, Service Desk o supporto tecnico di primo livello, preferibilmente in ambiente Microsoft.
• Conoscenza dei sistemi operativi Windows e familiarità con la gestione di account, accessi e dispositivi aziendali.
• Esperienza nell'utilizzo di Jira per il ticketing, capacità di troubleshooting e supporto a utenti non tecnici.
• Buone capacità comunicative, orientamento al servizio e disponibilità a interventi fuori dall'orario lavorativo, anche notturni. Costituiscono un plus conoscenze di VMware, Proxmox e Linux. 🤝 Cosa offriamo
• Inserimento in agap2 Italia con contratto e inquadramento commisurati all'esperienza.
• Opportunità di lavorare su progetti IT presso realtà aziendali strutturate.
• Affiancamento tecnico e possibilità di consolidare le competenze nell'ambito del supporto informatico.
• Sede di lavoro: Torino, con attività prevalentemente in orario lavorativo ed eventuali interventi extra-lavorativi e notturni.
• Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti aziendali.
• Gestire le richieste di assistenza IT, garantendo la continuità operativa delle postazioni di lavoro.
• Supportare la risoluzione di problematiche hardware, software e di accesso ai sistemi aziendali.
• Collaborare con il team IT nella gestione delle attività di assistenza ordinaria e straordinaria. 🔧 Le tue mansioni
• Gestione e risoluzione di problematiche relative ad accessi, stampanti, postazioni Windows e applicativi aziendali.
• Gestione degli account utente e delle operazioni di ingresso e uscita dei dispositivi dal dominio aziendale.
• Installazione e configurazione di applicazioni che richiedono privilegi amministrativi.
• Apertura, aggiornamento e monitoraggio dei ticket tramite Jira, con eventuale supporto operativo in fascia extra-lavorativa e notturna. 🎯 I requisiti
• Esperienza pregressa in attività di Help Desk IT, Service Desk o supporto tecnico di primo livello, preferibilmente in ambiente Microsoft.
• Conoscenza dei sistemi operativi Windows e familiarità con la gestione di account, accessi e dispositivi aziendali.
• Esperienza nell'utilizzo di Jira per il ticketing, capacità di troubleshooting e supporto a utenti non tecnici.
• Buone capacità comunicative, orientamento al servizio e disponibilità a interventi fuori dall'orario lavorativo, anche notturni. Costituiscono un plus conoscenze di VMware, Proxmox e Linux. 🤝 Cosa offriamo
• Inserimento in agap2 Italia con contratto e inquadramento commisurati all'esperienza.
• Opportunità di lavorare su progetti IT presso realtà aziendali strutturate.
• Affiancamento tecnico e possibilità di consolidare le competenze nell'ambito del supporto informatico.
• Sede di lavoro: Torino, con attività prevalentemente in orario lavorativo ed eventuali interventi extra-lavorativi e notturni.