Addetto/a alla Gestione Locazione Turistica
2 giorni fa
Verona, Veneto, Italia
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Sede di lavoro: Verona (In Sede) Impiego: Full-Time
Sei una persona solare, organizzata e con la passione per l’ospitalità? Il nostro B&B Charme è alla ricerca di una figura poliedrica che si occupi della gestione operativa a 360°, garantendo ai nostri ospiti un soggiorno indimenticabile.
Il Ruolo
La risorsa inserita sarà il punto di riferimento della struttura, occupandosi sia dell'accoglienza degli ospiti che della parte amministrativa e gestionale della struttura ricettiva.
Principali
responsabilità:
• Front Office: Gestione check-in e check-out, assistenza durante il soggiorno e fornitura di informazioni turistiche sul territorio.
• Back Office: Gestione delle prenotazioni (dirette e tramite portali come Booking.com, Airbnb, ecc.), gestione del Channel Manager, risposta alle email e ai canali social.
• Coordinamento: Supervisione dei servizi di pulizia e colazione, gestione dei fornitori e piccola manutenzione ordinaria.
• Customer Care: Monitoraggio delle recensioni e gestione dei feedback per migliorare costantemente il servizio.
• Requisiti Richiesti
• Esperienza pregressa: Almeno 2 anni in strutture ricettive (B&B, Hotel o Case Vacanze).
• Lingue Straniere: Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese (una seconda lingua straniera sarà considerata un plus).
• Competenze Digitali: Familiarità con gestionali alberghieri (PMS e TeamSystem), Channel Manager e principali OTA.
• Soft
Skills:
Eccellenti capacità comunicative, problem-solving, precisione e grande flessibilità oraria (inclusi weekend).
• Passione: Amore per il territorio e desiderio di far sentire l'ospite "a casa".
responsabilità:
• Front Office: Gestione check-in e check-out, assistenza durante il soggiorno e fornitura di informazioni turistiche sul territorio.
• Back Office: Gestione delle prenotazioni (dirette e tramite portali come Booking.com, Airbnb, ecc.), gestione del Channel Manager, risposta alle email e ai canali social.
• Coordinamento: Supervisione dei servizi di pulizia e colazione, gestione dei fornitori e piccola manutenzione ordinaria.
• Customer Care: Monitoraggio delle recensioni e gestione dei feedback per migliorare costantemente il servizio.
• Requisiti Richiesti
• Esperienza pregressa: Almeno 2 anni in strutture ricettive (B&B, Hotel o Case Vacanze).
• Lingue Straniere: Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese (una seconda lingua straniera sarà considerata un plus).
• Competenze Digitali: Familiarità con gestionali alberghieri (PMS e TeamSystem), Channel Manager e principali OTA.
• Soft
Skills:
Eccellenti capacità comunicative, problem-solving, precisione e grande flessibilità oraria (inclusi weekend).
• Passione: Amore per il territorio e desiderio di far sentire l'ospite "a casa".