Impiegato/a Helpdesk

Per il Servizio di Assistenza della sede di Roma assumiamo una risorsa da formare e specializzare nel Ruolo di Assistente Help Desk per il settore notarile; la posizione prevede il supporto agli studi notarili clienti nell’ottimale utilizzo dell’applicativo “Arianna” e nei servizi aziendali adottati. Attività principali del ruolo
• Acquisire e gestire le richieste di assistenza della clientela (telefono/ticket)
• Inoltrare richieste specifiche agli specialisti di settore
• Tracciare l’attività/informazioni nel CRM aziendale
• Collaborare con i team specialistici per garantire la soddisfazione del cliente
• Partecipare alle iniziative di formazione ed aggiornamento Requisiti/Competenze richieste:
• Diploma/Laurea di indirizzo giuridico/economico
• Fluidità comunicativa, orientamento al cliente
• Determinazione alla crescita, alla formazione, alla specializzazione del ruolo
• Esperienza in attività di assistenza/consulenza alla clientela
• La conoscenza specifica del settore notarile, per studio o lavoro, rappresenterà indubbio titolo preferenziale. La nostra proposta
• Contratto a Tempo Indeterminato, CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi, RAL
- Retribuzione Annua Lorda da 25.000 € a 35.000 € in funzione delle competenze che saranno valutate durante l’iter di selezione.
• Buoni pasto
• Fondo Assistenza Sanitaria Integrativa da CCNL Fondo Est
• Percorso di Inserimento/Formazione personalizzato ed aggiornamento continuo
• Lavoro in presenza presso la sede di Roma (zona Bufalotta)
• Orario full time (9.00-18.00) Zucchetti Software Giuridico Srl è l’azienda del gruppo Zucchetti specializzata in soluzioni software per studi notarili e per professionisti delle procedure concorsuali ed aste telematiche. Le nostre sedi principali sono a Vicenza, Padova, Pordenone, San Donato Milanese, Roma, Napoli. La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (Legge 903/77).