Gestione Lead e Appuntamenti | Automotive

Descrizione del ruolo La figura di BDC Specialist
- Gestione Lead e Appuntamenti | Automotive, con sede di lavoro a Vercelli presso V.
Auto, opererà in presenza e a tempo pieno all’interno del team commerciale. Nel quotidiano, la persona si occuperà di gestire e qualificare i lead provenienti da diversi canali (web, telefono, campagne marketing), di contattare potenziali clienti e di proporre appuntamenti con la rete vendita. Monitorerà inoltre il flusso delle richieste, aggiornerà i sistemi CRM, registrando esiti e follow-up, e collaborerà con consulenti di vendita e responsabili di filiale per ottimizzare la conversione dei contatti in visite e vendite. Sarà inoltre responsabile di mantenere elevati standard di servizio al cliente, rispettare le procedure interne e contribuire al raggiungimento degli obiettivi di performance del reparto. Qualifiche
• Esperienza, anche breve, in gestione lead, contatto clienti e attività di customer care in ambito automotive o settori affini.
• Ottime capacità di comunicazione telefonica e scritta, ascolto attivo e orientamento al servizio, con attitudine alla relazione con il cliente.
• Buone competenze digitali: utilizzo di CRM, strumenti di office automation, posta elettronica e piattaforme online per la gestione dei contatti.
• Spiccata organizzazione del lavoro, gestione del tempo e capacità di lavorare per obiettivi in un contesto dinamico e orientato ai risultati.
• Gradita conoscenza di base del settore automotive.