PROCESS & INNOVATION SPECIALIST

3 giorni fa
Milan, Lombardy, Italia Winflow Tempo pieno 35.000 € - 40.000 €/anno
Winflow, società leader nel Business Process Outsourcing e partner del Gruppo De Pasquale, è una realtà in continua crescita con oltre 30 anni di esperienza maturata nei settori Finance (Banking, Insurance, Financial Services e Credito al Consumo), GDO/GDS, Energy & Utilities, Manufacturing, Media e Mobility. Grazie ad innovazione tecnologica e competenze specialistiche, continuamente formate ed aggiornate, risponde alle esigenze di efficienza, celerità, accuratezza ed innovazione nella gestione dei processi, affiancando i clienti nei loro percorsi di crescita ed evoluzione. Posizione: In un’ottica di potenziamento della divisione PMO, Innovation & Digital Transformation, stiamo cercando un/a Process & Innovation Specialist che avrà il compito di analizzare, ottimizzare ed innovare i processi operativi delle società del Gruppo De Pasquale, contribuendo al miglioramento continuo delle performance aziendali e dei servizi offerti all’esterno. All’interno del Team PMO, Innovation & Digital Transformation la figura cercata si occuperà di analizzare e implementare interventi volti ad ottimizzare e far evolvere i processi di erogazione di servizi di BPO (Business Process Outsourcing) per aziende appartenenti a diverse industry. Principali attività che competono alla figura:
• Collaborare con le Operations e altre divisioni del Gruppo De Pasquale per poter realizzare analisi funzionali e tecniche necessarie alla definizione, progettazione e implementazione di soluzioni di ottimizzazione e innovazione dei processi;
• Analizzare e descrivere i processi di Operations in relazione a SLA e KPI di servizio;
• Monitorare, con opportune analisi, l’applicazione delle metodologie di miglioramento suggerite;
• Seguire il ciclo di vita dell’implementazione delle soluzioni tecnologiche realizzate ed essere parte attiva nelle fasi di test, collaudo, preproduzione, avvio;
• Predisporre tutte le informazioni atte ad agevolare le operations nell'utilizzo delle implementazioni tecnologiche attraverso reporting e dashboard.

Requisiti:
Il/la candidato/a è contraddistinto da un buon approccio analitico, competenze informatiche e conoscenze AI (ChatGPT e Claude) affiancate da capacità di comunicazione. Requisiti richiesti :
• Laurea Triennale;
• Pregressa esperienza nel ruolo di almeno 2 anni;
• Ottima conoscenza della lingua inglese (Livello B2 o superiore);
• Perfetta conoscenza del pacchetto Office e Google Workspace (Excel e PowerPoint);
• Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di software di Process Analysis. Altre informazioni: Cosa offriamo
• Un team unico: collaborativo, innovativo e orientato alla condivisione;
• Contratto a tempo indeterminato;
• Un giorno di smart alla settimana a conclusione dell’onboarding;
• Sede: Milano Zona Crescenzago (M2);
• Retribuzione: RAL 35/40.000 euro commisurata all’effettiva esperienza maturata Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

  • Manager CX

    2 giorni fa

    milan, lombardy, Italia Publicis Media Tempo pieno

    Overview As a Manager in Customer Experience & Innovation Consulting, you’ll shape and deliver CX strategies that drive growth and modernization. You’ll collaborate with cross-functional teams to align customer needs with digital solutions and operational improvements. You’ll leverage data, research, and human-centered design to create seamless...

  • Operational Excellence

    3 giorni fa

    Milan, Lombardy, Italia IQVIA Tempo pieno 34.984 € Contratto

    Bayer S.p.A. is looking for a talented and motivated Operational Excellence & Development, Innovation Specialist to join the Pharma Strategic Excellence & Innovation Team. In this role, you will have the opportunity to work on cross-functional development initiatives (Talent Plan), operational excellence projects (CRM & Customer Engagement Tool &...

  • IT Digital Innovation

    20 ore fa

    Milan, Lombardy, Italia Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A. Tempo pieno

    In Guber Banca vogliamo trasformare le sperimentazioni digitali e di Intelligenza Artificiale in soluzioni concrete, governate e capaci di generare valore per il business.Cerchiamo una persona che assuma la responsabilità dell’ ufficio Digital Innovation & AI, definendone la roadmap e guidando iniziative legate ad agenti AI, automazione, analytics e...

  • Talent & Development Process Specialist

    4 giorni fa

    Milan, Lombardy, Italia Beko Europe Tempo pieno

    The Talent & Development Process Specialist provides operational and project support across Beko Europe's Talent, Learning and Employee Experience agenda. The role coordinates development programmes, training activities, talent operations, reporting and employer branding initiatives, ensuring the effective delivery of key people programmes across the...

  • BNP Paribas Cardif – IT Innovation

    4 giorni fa

    milan, lombardy, Italia BNP Paribas Cardif Tempo pieno

    Nell’area “IT Innovation, Efficency & Transversal Platform” svolgerà principalmente le seguenti attività: La struttura IT Innovation, Efficency & Transversal Platform, si occupa della gestione dell’innovazione e dell’automazione di processi aziendali e dell’efficientamento dei costi IT della Compagnia. La struttura ha compito di promuovere...

  • Manager CX

    4 giorni fa

    Milan, Lombardy, Italia Publicis Groupe Holdings B.V Tempo pieno

    Company descriptionAbout Publicis SapientMost companies in the AI era do one of two things: they advise, or they sell you a tool. We do both. Publicis Sapient is a technology company that provides enterprise AI platforms and services, which means we build our own AI platformsand bring the strategists, product thinkers, designers and engineers who make them...

  • BNP Paribas Cardif – IT Innovation

    5 giorni fa

    milan, lombardy, Italia BNP Paribas Cardif Tempo pieno

    Nell’area “IT Innovation, Efficency & Transversal Platform” svolgerà principalmente le seguenti attività: La struttura IT Innovation, Efficency & Transversal Platform, si occupa della gestione dell’innovazione e dell’automazione di processi aziendali e dell’efficientamento dei costi IT della Compagnia. La struttura ha compito di promuovere...

  • Process Safety Engineer-Industrial Fire

    2 giorni fa

    Milan, Lombardy, Italia Jensen Hughes Tempo pieno

    Throughout our worldwide network of experts, clients and communities, we are renowned for our leadership in fire protection engineering – a legacy of responsibility we have proudly upheld since 1939. Today, our expertise extends broadly across closely related security and risk-based fields – from accessibility consulting and risk analysis to process...

  • BNP Paribas Cardif – IT Innovation

    5 giorni fa

    milan, lombardy, Italia BNP Paribas Cardif Tempo pieno

    Nell’area “IT Innovation, Efficency & Transversal Platform” svolgerà principalmente le seguenti attività: La struttura IT Innovation, Efficency & Transversal Platform, si occupa della gestione dell’innovazione e dell’automazione di processi aziendali e dell’efficientamento dei costi IT della Compagnia. La struttura ha compito di promuovere...

  • Process Safety Engineer-Industrial Fire

    2 giorni fa

    Milan, Lombardy, Italia Jensen Hughes Tempo pieno

    Throughout our worldwide network of experts, clients and communities, we are renowned for our leadership in fire protection engineering – a legacy of responsibility we have proudly upheld since 1939. Today, our expertise extends broadly across closely related security and risk-based fields – from accessibility consulting and risk analysis to process...

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