Sales Engineer

Stip AI sta trasformando il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti attraverso tecnologie di Intelligenza Artificiale all’avanguardia. Le nostre soluzioni AI automatizzano e ottimizzano i processi di customer service con modelli avanzati, aiutando brand di primo piano come Lavazza, CoopVoce, Esselunga, NeN, Bricocenter, Infocamere e molti altri a offrire un supporto più rapido, intelligente e personalizzato. Da maggio 2025 Stip AI fa parte di TWY, gruppo italiano della customer experience con oltre 2.000 collaboratori, 12 sedi e più di 50 brand clienti. L’acquisizione di Stip AI da parte di Twy ci permette di investire ancora di più in tecnologia, AI e persone, con l’obiettivo di creare il team che costruirà il presente e il futuro dell’AI per il customer service: scalabile e progettato per avere un impatto reale. Per chi entra in squadra oggi significa due cose concrete: la velocità e l'autonomia di un team agile, che decide in fretta e dove il contributo di ciascuno si vede, e alle spalle la stabilità di un gruppo strutturato. Posizione Stip AI è alla ricerca di un Sales Engineer . All'interno del team Sales, sarai la figura tecnica che affianca il team durante l’intero processo di vendita, dal primo incontro fino alla firma dell’accordo. Il tuo compito è comprendere come funziona il servizio clienti dell’azienda e quali sistemi utilizza. A partire da queste informazioni, valuti cosa possiamo realizzare con il nostro prodotto, ne chiarisci eventuali limiti e aiuti il cliente a quantificare il costo del processo attuale e i potenziali benefici della soluzione. Prepari gli ambienti di demo, prepari documenti di progettazione a supporto del team commerciale e rispondi alle domande dei team IT. Supporti il team commerciale fino alla chiusura della trattativa e coordini il passaggio del progetto al team delivery. Principali Responsabilità
• Qualificare tecnicamente le opportunità e stimare l’effort necessario;
• rispondere alle richieste dei team IT;
• preparare e condurre demo;
• costruire il business case, il documento di progetto e discuterlo con il potenziale cliente, a supporto del team commerciale;
• curare gli aspetti tecnici di RFP, gare e questionari di sicurezza;
• progettare l’handover della soluzione verso l’Account e il team delivery. Requisiti
• Almeno 3–4 anni in pre-vendita, solution engineering, consulenza tecnica, delivery o in ruoli a contatto con il cliente;
• esperienza su cicli di vendita B2B;
• a tuo agio nel confronto con interlocutori senior: Head of Customer Service, IT etc;
• familiarità con architetture SaaS, API REST, AI e integrazioni con CRM e sistemi di ticketing;
• italiano madrelingua e inglese fluente. Altre Informazioni Cosa

offriamo:
• Contratto full time a tempo indeterminato;
• CCNL applicato: Commercio, Distribuzione e Servizi (Terziario);
• range retributivo: RAL compresa tra €45.000 e €52.000 lordi annui. 📣 Candidati ora e aiutaci a costruire il futuro dell’AI per il customer service Sede Milano
- Viale Edoardo Jenner 55 I/Le candidati/e potranno inviare la propria candidatura rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del D. lgs. sulla Privacy (n° 196/03) al trattamento dei dati personali e GDPR 679/16. Tale ricerca professionale è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77) In Twy ci impegniamo a garantire pari opportunità. La selezione è aperta a tutte le persone qualificate indipendentemente da qualsiasi caratteristica personale non rilevante ai fini professionali.