ICT - Business Analyst - Digital Solutions & CRM

Informazioni sull'Azienda Grandi Stazioni Retail, the leading hub of brands Siamo i gestori di una collezione di icone dell’architettura e della storia d’Italia, le 14 più grandi stazioni ferroviarie, con il diritto esclusivo di sfruttamento commerciale e pubblicitario.
L’alta velocità ferroviaria ha accorciato l’Italia e le grandi stazioni contribuiscono a renderla ancora più attraente, diventando tappe di un viaggio nella bellezza, nello shopping e nelle eccellenze gastronomiche.
Le nostre stazioni sono spazi che completano il viaggio, dove vivere un’esperienza unica e sviluppare nuove opportunità di business e comunicazione. Sono grandi piazze, dove convergono flussi, persone, prodotti, eventi, sempre in modo coinvolgente. Operiamo al centro di questi flussi; flussi di idee, di cose, di persone e di esigenze diverse. Ed è da questa posizione incomparabile e complessa che possiamo offrire occasioni uniche. Informazioni sul Ruolo ICT
- Business Analyst – Digital Solutions & CRM Descrizione del Ruolo Siamo alla ricerca di un/una Business Analyst con esperienza in ambito ICT e nello sviluppo e nell'implementazione di soluzioni digitali, da inserire nel nostro team. La risorsa avrà un ruolo centrale nell'analisi delle esigenze di business, nella definizione dei requisiti funzionali e nel miglioramento dei processi aziendali attraverso soluzioni tecnologiche basate su piattaforme web, applicazioni e sistemi CRM. Lavorerà a stretto contatto con i clienti e con i team tecnici, traducendo le esigenze di business in requisiti chiari e strutturati e contribuendo alla realizzazione di soluzioni efficaci, scalabili e coerenti con gli obiettivi progettuali. Responsabilità
• Raccolta dei

requisiti:
Interfacciarsi con i clienti per comprendere le loro esigenze di business e tradurle in requisiti tecnici dettagliati.
• Analisi dei processi: Analizzare i processi aziendali esistenti e proporre miglioramenti attraverso l'implementazione di soluzioni digitali.
• Redazione di documentazione: Creare documenti di analisi funzionale, specifiche tecniche e di processo per guidare lo sviluppo e la configurazione della piattaforma.
• Coordinamento con il team di sviluppo: Collaborare con sviluppatori e amministratori di sistema per garantire che le soluzioni proposte rispondano ai requisiti raccolti.
• Gestione del progetto: Monitorare l'andamento delle attività e garantire la qualità delle soluzioni proposte, rispettando tempi e budget. Competenze richieste
• Esperienza di almeno 5 anni nel settore ICT, con una solida esperienza come Business Analyst.
• Esperienza comprovata nell'analisi e nell'implementazione di soluzioni web, app e CRM.
• Ottime capacità di comunicazione e di relazione, capacità di facilitare workshop e incontri di raccolta dei requisiti.
• Capacità analitiche e di problem-solving.
• Esperienza nella redazione di documentazione funzionale e tecnica. Competenze Preferenziali
• Conoscenza delle piattaforme Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, ecc.) e delle metodologie di sviluppo e implementazione.
• Certificazioni Salesforce (es. Salesforce Certified Administrator, Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud, etc..) saranno considerate un plus. Retribuzione Retribuzione annua lorda compresa tra 37.000€ e 45.000€ Buoni pasto giornalieri da 10€ Dichiarazione di Pari Opportunità Nel rispetto del D.
Lgs. 198/2006 e successive modifiche e integrazioni, la selezione è effettuata nel rispetto del principio delle pari opportunità e senza discriminazioni fondate sul sesso o su qualsiasi altra caratteristica tutelata dalla normativa vigente.