Receptionist Turnante

Chi siamo
Incastonato nello spettacolare paesaggio della costa della Toscana, tra il litorale di finissima sabbia e le fitte pinete racchiuse dalla cerchia della Alpi Apuane, l'AUGUSTUS HOTEL&RESORT è unico nel suo genere. Immerso nel verde del suo ampio parco e con la spiaggia privata Augustus Beach Club, raggiungibile attraverso un esclusivo sottopassaggio che offre 74 tende ampie e distanziate con servizi dedicati, bar e elegante ristorante sul mare. https://www.augustus-hotel.it/it/ Chi cerchiamo Per la stagione 2027 cerchiamo una persona da inserire nel team Front Office come Receptionist Turnante. Lavorerà su turni, coprendo i giorni di riposo del Night Auditor e svolgendo negli altri giorni attività di reception diurna, per garantire continuità nel servizio e negli standard di accoglienza della struttura. Cosa farai
• Accoglierai e assisterai gli ospiti con professionalità e cortesia in tutte le fasi del soggiorno, nel rispetto delle procedure aziendali e della massima riservatezza
• Ti occuperai delle procedure di check-in e check-out e delle attività di front desk, con efficienza e attenzione ai dettagli
• Coprirai i turni notturni nei giorni di riposo del Night Auditor, incluse le attività di chiusura giornaliera
• Gestirai eventuali reclami secondo le procedure aziendali, con tatto e attenzione verso l’ospite
• Collaborerai con gli altri reparti per rispondere al meglio alle richieste degli ospiti
• Contribuirai, insieme al Front Office Manager e al team, allo sviluppo di standard di servizio sempre più elevati Requisiti
• Esperienza in ruoli analoghi in hotel 4 o 5 stelle o in contesti internazionali
• Attitudine al problem solving, capacità comunicative e orientamento all’ospite
• Passione per l’ospitalità, attenzione al dettaglio e spirito di squadra
• Disponibilità a lavorare su turni diurni e notturni, anche nei weekend e nei giorni festivi
• Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese; altre lingue straniere costituiscono un plus
• Attestato di formazione sulla sicurezza (D.
Lgs. 81/08, rischio basso) in corso di validità per il 2027 Cosa ti offriamo Ti offriamo un contratto stagionale a tempo determinato con inquadramento al 3° livello del CCNL Turismo – settore alberghiero, con retribuzione secondo le tabelle contrattuali previste per il livello, comprese le maggiorazioni per il lavoro notturno esclusa dal lordo indicato. In Augustus Hotel & Resort lavorerai in un team altamente qualificato, orientato ai migliori standard qualitativi, in un ambiente collaborativo, dinamico e stimolante. Benefit
• Opportunità di crescita e formazione professionale
• Possibilità di alloggio in camera singola o doppia, in base alla disponibilità al momento dell’assegnazione, con kit di lenzuola e asciugamani
• Divisa aziendale con servizio di lavanderia gratuito fino a due volte a settimana
• Ticket restaurant da 8 € netti per ogni giornata lavorata di almeno 6 ore
• Noleggio bici a prezzi agevolati tramite convenzione Augustus Hotel & Resort valorizza la diversità e garantisce pari opportunità. Le candidature sono valutate esclusivamente sulla base di competenze ed esperienza, senza distinzioni di genere, età, origine, orientamento o altre caratteristiche personali.