Responsabile Reception

Responsabile Reception / Front Office Manager – Hotel Azzurra Club Sede: Lido Adriano (RA)
· Lavoro in presenza L’Hotel Azzurra Club è un 3 stelle direttamente sul mare, con 120 camere, spiaggia privata, piscine, impianti sportivi e spazi per attività ed eventi. Accogliamo famiglie, gruppi sportivi e scolastici, senior, ospiti individuali e gruppi organizzati, collaborando anche con tour operator italiani ed esteri. Cerchiamo una persona con esperienza che coordini la Reception e sappia tenere insieme le esigenze degli ospiti, del team e degli altri reparti. Il lavoro cambia nel corso dell’anno insieme alla nostra clientela: servono organizzazione, capacità di anticipare i problemi e prontezza nel trovare soluzioni. Di cosa ti occuperai
• Organizzerai il lavoro quotidiano della Reception, coordinando turni, presenze e attività del team.
• Supervisionerai arrivi, partenze, occupazione e attività di back office.
• Gestirai richieste particolari e reclami, collaborando con Housekeeping, manutenzione, ristorante, bar e spiaggia.
• Seguirai prenotazioni individuali e di gruppo, rooming list e rapporti operativi con i tour operator.
• Controllerai disponibilità, allotment e prenotazioni provenienti dai canali di vendita, tra cui Booking.com ed Expedia.
• Collaborerai con la Direzione e il Booking per monitorare occupazione e andamento delle vendite e individuare in anticipo eventuali criticità. Chi cerchiamo
• Hai almeno 5 anni di esperienza nella Reception alberghiera.
• Sai organizzare il lavoro e coordinare un team, anche quando più attività richiedono attenzione nello stesso momento.
• Comunichi con chiarezza con ospiti e colleghi e affronti gli imprevisti con autonomia e senso di responsabilità.
• Hai una buona conoscenza dell’inglese.
• Ti interessa lavorare con tipologie di ospiti diverse, inclusi gruppi e tour operator. Costituiscono un plus la conoscenza del tedesco e l’utilizzo di Ericsoft 4.0 e Hotel Door. Cosa offriamo Entrerai in un team informale, con un confronto diretto e quotidiano con la Direzione. La varietà delle attività dell’hotel ti permetterà di approfondire, nel tempo, anche booking, gestione dei gruppi, back office, revenue e coordinamento operativo.
• Contratto: a tempo determinato, dal 1 marzo al 30 settembre
• Retribuzione: 1800
- 2200€ netti mensili
• Orario: 40 ore settimanali, flessibilità di orari, possibilità di weekend, a chiamata durante eventi
• Benefit: flessibilità oraria
• Sede: Hotel Azzurra Club, Lido Adriano (RA), in presenza Come candidarsi Invia il tuo CV tramite info@hotelclubazzurra.it , indicando nell’oggetto “Candidatura Responsabile Reception”. Raccontaci brevemente la tua esperienza nel coordinamento della Reception e nella gestione di gruppi o tour operator.”