FAREL ATTREZZATURE: Technical Operations Manager, Montaggi e Servizi Post-Vendita settore HoReCa

FAREL ATTREZZATURE: Technical Operations Manager, Montaggi e Servizi Post-Vendita settore HoReCa (Milano nord/Monza), €50mila IN SINTESI
• AZIENDA: Farel Attrezzature (Farel Group)
• SETTORE: Soluzioni tecniche e attrezzature HoReCa (Hotel, Ristoranti, Bar)
• RUOLO: Technical Operations Manager, Montaggi e Servizi Post-vendita
• TEAM GESTITO: Tecnici (Specialisti, Magazzino, Montatori, Centri Assistenza)
• RIPORTA A: Titolare
• SEDE DI LAVORO: Lissone (MB)
• RETRIBUZIONE (RAL): Fino a €50mila
• COMPETENZE/REQUISITI INDISPENSABILI: Apparecchiature HoReCa, gestione team tecnico, meccanica, elettrotecnica, domicilio in zona, automunito IL GRUPPO FAREL
• Farel Group è la società di coordinamento del marchio Farel, realtà brianzola specializzata nella progettazione e realizzazione di format per food retail, ristorazione organizzata, hospitality e spazi commerciali. Il modello combina competenze integrate: attrezzature professionali per cucina e food service, arredi su misura, general contracting edilizio e impiantistico
• Società operative: Farel Attrezzature, Wood Line, Farel Costruzioni
• Posizionamento da interlocutore unico HoReCa: studio menu e processi di produzione, progettazione cucine, fornitura e assistenza attrezzature, arredamento su misura, opere edili e impiantistiche, consegna chiavi in mano
• Fatturato: previsione 2026 €14M L’AZIENDA FAREL ATTREZZATURE
• Farel Attrezzature è il nucleo storico del progetto Farel e opera nel food service equipment. Negli anni ha assunto un ruolo importante nell’HoReCa specializzandosi nel seguire Ristorazione Organizzata, Contract e laboratori di produzione. L’azienda si occupa di progettazione, preventivazione, commercializzazione, montaggio e assistenza tecnica di attrezzature, impianti di cottura, lavaggio e aspirazione per la ristorazione, con attenzione ad automazione processi e personalizzazione postazioni di lavoro
• Approccio: seguire il cliente da analisi menu e processo produttivo a progettazione 3D, scelta attrezzature, installazione, collaudo, formazione e assistenza post-vendita. L’azienda dispone di cucina test e di una rete di 160+ tecnici in 40+ punti service in Italia. L’obiettivo: rendere i processi di cottura standardizzati, replicabili e indipendenti dall’operatore, tema rilevante per catene e ristorazione organizzata
• Servizi: analisi processi produttivi impianto cottura, test su prodotti e processi secondo menu, progetto cucina ingegnerizzata, gestione tecnica opere preliminari e impiantistiche per impianto cottura, fornitura, installazione, collaudo, assistenza tecnica, ricerca guasti, riparazioni, manutenzione
• Clienti: Ristorazione commerciale con punti vendita sul territorio (Old Wild West, Cioccolati Italiani, Bun Burger, JB Burger, Uci Cinemas, …)
• Punti forti: conoscenza approfondita processi per rendere replicabile il progetto di brand con punti vendita sul territorio, sala test dove il cliente prova il menu per renderlo coerente e semplice, ufficio tecnico per progettazione impianto cottura e gestione cantiere, installazione sul territorio con tecnici specializzati, post-vendita nazionale con punti service
• Valori: relazioni solide e durature con partner affidabili e aziende di fiducia, affidabilità, integrità, competenza, esperienza, servizio clienti. Lo stile aziendale è improntato al rispetto per mantenere un ambiente sano e sereno. Lo spirito di squadra aiuta ad affrontare sfide e risolvere difficoltà IL RUOLO
• Per supportare la crescita del business, Farel Attrezzature cerca un/una Technical Operations Manager che coordini e faccia crescere il centro assistenza e montaggi HoReCa
• È un ruolo nuovo e di livello, oggi coperto dal Titolare. La figura gestirà post-vendita, montaggi e interventi coordinando un team di tecnici frigoristi, magazzinieri, montatori e centri tecnici a livello nazionale PERCHÉ COGLIERE QUESTA OPPORTUNITÀ
• Per operare in un ruolo nuovo e centrale in un’azienda di valore, innovativa, storica, solida, di dimensioni rilevanti e in espansione
• Per lavorare per obiettivi e in buona autonomia
• Per incrementare le proprie competenze
• Per diventare colonna portante dell’azienda a contatto con i vertici
• Per confrontarsi con diverse realtà e toccare con mano il risultato del proprio lavoro
• Per operare in un ruolo che unisce competenze e relazioni umane SEDE DI LAVORO
• Via Commercio 10, Lissone (MB) + sporadiche trasferte TEAM
• La figura gestirà il Team Tecnico (Tecnici interni/esterni, Magazzino, Montatori esterni, Centri Assistenza tecnica) riportando al Titolare PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITÀ
• Formazione su prodotti, servizi, soluzioni, tecnologie e normative
• Conoscenza dell’azienda e del portafoglio prodotti/servizi con capacità di dialogo con clienti (Project Manager, Store Manager, titolari negozi) e fornitori (centri autorizzati, produttori attrezzature)
• Coordinamento, gestione e pianificazione team tecnico; Verifica presenze mensili per studio paghe
• Gestione CAT (Centri Assistenza Tecnica) e loro contratti
• Gestione richiesta assistenza (telefono, mail, Whatsapp)
• Apertura ticket su CRM, inoltro a Tecnici o Centri Assistenza
• Gestione clienti, organizzazione appuntamenti, coordinamento interventi
• Offerte per servizio riparazione
• Ordini acquisto ricambi
• Coordinamento montaggi e manutenzioni ordinarie
• Collaborazione con amministrazione per fatturazione interventi; Gestione pagamenti per attività di assistenza
• Responsabilità e gestione delle problematiche del cliente (e relative opportunità) per la propria area di attività COMPETENZE, REQUISITI, ESPERIENZE
• Domicilio (o disponibilità a trasferirsi) in zona per operare in presenza; Automunito
• Percorso studi tecnico (meccanica, elettronica, elettrotecnica)
• Esperienza nella gestione di team tecnici
• Esperienze tecnica HoReCa: conoscenza apparecchiature, ricerca guasti, lettura schemi elettrici ed esplosi attrezzature
• Ottimo utilizzo di strumenti digitali (Excel, CRM, AI) CARATTERISTICHE VINCENTI
• Forte interesse e attitudine a un ruolo 100% Technical Operations HoReCa che richiede competenze, autonomia, passione per il proprio lavoro, dinamismo e capacità di impattare positivamente sulle aziende clienti
• Determinazione a portare un significativo contributo alla crescita aziendale
• Competenze tecniche, curiosità e interesse verso le tecnologie
• Desiderio di mettersi in gioco, specializzarsi e accrescere competenze e capacità; Attitudine all’innovazione, all’apprendimento e al miglioramento
• Approccio orientato al risultato, capacità di lavorare in modo organizzato e per obiettivi, praticità, affidabilità, metodicità, puntualità, attenzione al dettaglio
• Capacità organizzative e di monitoraggio di scadenze, problem solving, leadership
• Capacità di lavorare in autonomia e prendere l'iniziativa
• Consapevolezza di lavorare per un obiettivo comune considerando la visione d’insieme aziendale e la soddisfazione del cliente come priorità
• Capacità relazionali: approccio positivo, comunicazione efficace, pensiero critico e strategico, ascolto attivo
• Etica, onestà, riservatezza, cortesia
• Comprensione della stagionalità: in alcuni periodi il lavoro sarà più intenso L’AZIENDA OFFRE
• Inserimento in un ruolo nuovo e centrale in un’azienda di valore, innovativa, storica, solida, di dimensioni rilevanti e in espansione
• Assunzione immediata a tempo indeterminato (full-time)
• Retribuzione Annua Lorda (RAL) fino a €50mila
• Ambiente di lavoro moderno, pulito, organizzato e tecnologicamente avanzato
• Opportunità di operare su diversi progetti e ambienti
• Contesto stimolante e orientato allo sviluppo professionale con possibilità di crescita e valorizzazione delle competenze
• Opportunità di crescita (incremento team e importanza progetti) PER CANDIDARSI
• LA RICERCA E SELEZIONE È CONDOTTA SENZA INTERMEDIAZIONE, DIRETTAMENTE ED ESCLUSIVAMENTE DALL’AZIENDA (con il supporto di PBS per digital e comunicazione)
• Si invita a candidarsi tramite LinkedIn verificando di aver caricato il CV (PDF) AGGIORNATO
• Tutte le candidature verranno attentamente valutate. I profili ritenuti più interessanti verranno contattati entro 24 ore