Stagista CRM

Inquadramento organizzativo Funzione: CRM & Digital Marketing Riporto gerarchico: CRM Manager Seniority: Stage (tirocinio, nessuna esperienza pregressa richiesta) Team di riferimento: Marketing > CRM & Digital Marketing Ambito di business: Gruppo, hotel, DClub Mission del ruolo Lo/la stagista affianca il team CRM Manager nelle attività operative legate alla creazione, gestione e invio delle comunicazioni digitali, con particolare focus sulla piattaforma Salesforce Marketing Cloud. Il ruolo rappresenta un percorso di apprendimento pratico sugli strumenti professionali di CRM, Email Marketing e Marketing Automation, con affiancamento costante da parte del CRM Manager. Principali Aree di responsabilità A. Creazione e gestione delle comunicazioni digitali
• DEM: creazione e aggiornamento di DEM (newsletter e comunicazioni commerciali)
• Template: editing e manutenzione di template HTML e WhatsApp template
• Cloud Pages: aggiornamento dei contenuti presenti su Cloud Pages
• Customer Journey: gestione e aggiornamento dei Customer Journey
• Quality check: controllo qualità delle comunicazioni prima dell'invio
• Rendering test: verifica della corretta visualizzazione delle email su desktop e mobile B. Data Management e Campaign Operations
• Gestione liste contatti: importazione, esportazione e gestione delle liste contatti
• Pianificazione campagne: pianificazione e invio di campagne Email e WhatsApp
• Reporting: supporto nelle attività di reporting e monitoraggio delle performance delle campagne Soft skills e mindset
• Attenzione ai dettagli e sensibilità estetica
• Approccio “pixel perfect”: precisione e orientamento alla qualità nella realizzazione dei materiali
• Curiosità tecnica: interesse verso gli aspetti tecnici degli strumenti digitali, senza timore di lavorare con HTML e CSS di base
• Capacità organizzative: predisposizione a gestire attività operative con precisione e metodo
• Attitudine all'apprendimento: motivazione a crescere professionalmente in un contesto dinamico Competenze tecniche gradite CRM & Marketing Automation: Salesforce Marketing Cloud o similari Linguaggi/markup: conoscenza base di HTML e CSS Design & Prototyping: Canva, Figma, Adobe XD o strumenti analoghi Ambiti di interesse: UX/UI Design, Data Management, Marketing Automation Requisiti minimi
• Diploma o laurea (anche in corso) in ambito Web, Digital, Informatica, Web Design, Comunicazione e Marketing Digitale o discipline affini
• Interesse per digital marketing, email marketing, marketing automation e web design
• Nessuna esperienza pregressa richiesta Cosa offriamo
• Formazione pratica su strumenti professionali di CRM, Email Marketing e Marketing Automation
• Possibilità di acquisire competenze su piattaforme enterprise come Salesforce Marketing Cloud
• Affiancamento costante da parte del team e percorso di crescita strutturato
• Esperienza concreta nella gestione di campagne digitali rivolte a mercati internazionali
• Opportunità di sviluppare competenze sia creative sia tecniche, spendibili nel settore Digital Marketing e CRM Il lavoro si svolge in sede.