Customer Order

Tmc Transformers S.p.
A, prima azienda europea, leader a livello globale nella progettazione e realizzazione di trasformatori di media e bassa tensione, cerca un/a Customer Order & Project Coordinator che seguirà prevalentemente i mercati americano e spagnolo, da inserire direttamente presso la propria sede operativa di Busto Arsizio (VA). La risorsa sarà inserita in un contesto dinamico, internazionale e in forte crescita, operando come punto di raccordo tra clienti, area commerciale, ufficio tecnico, produzione, logistica e amministrazione. Il ruolo combina attività di inside sales, gestione degli ordini e coordinamento interno delle commesse relative alla vendita di trasformatori a secco. Il processo seguito dalla risorsa avrà inizio con la ricezione del Purchase Order del cliente e proseguirà fino alla consegna del prodotto, con particolare attenzione al rispetto delle specifiche tecniche, delle tempistiche e degli impegni concordati Principali responsabilità
• Gestire i rapporti operativi con clienti e partner internazionali, principalmente nei mercati USA e Spagna e America Latina.
• Ricevere, verificare e processare i Purchase Order dei clienti.
• Controllare la coerenza tra ordine cliente, condizioni commerciali concordate, specifiche tecniche e tempi di consegna.
• Inserire, monitorare e aggiornare ordini e commesse all’interno dei sistemi aziendali.
• Gestire l’intero processo operativo dall’ingresso dell’ordine fino alla consegna del prodotto.
• Coordinare internamente le diverse funzioni coinvolte nella commessa: ufficio tecnico, produzione, acquisti, qualità, logistica e amministrazione.
• Verificare l’allineamento tra requisiti del cliente, documentazione tecnica e pianificazione aziendale.
• Monitorare l’avanzamento delle commesse, individuando eventuali criticità e facilitandone la risoluzione.
• Mantenere una comunicazione costante con il cliente durante tutte le fasi del progetto.
• Gestire eventuali variazioni, collaudi e richieste aggiuntive relative agli ordini.
• Coordinare la raccolta e la trasmissione della documentazione tecnica e commerciale necessaria.
• Predisporre report e aggiornamenti sullo stato delle commesse.
• Collaborare al miglioramento dei processi di gestione ordini e coordinamento delle commesse internazionali. Requisiti
• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Ottima conoscenza della lingua tedesca, scritta e parlata.
• Esperienza, in ruoli di inside sales, customer service, sales support, back office commerciale o project coordination.
• Buona capacità di gestione di ordini e commesse complesse.
• Attitudine al coordinamento di interlocutori interni ed esterni.
• Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
• Familiarità con sistemi ERP e CRM.
• Disponibilità a operare quotidianamente in un contesto internazionale e multiculturale. È preferibile aver maturato esperienza in aziende con produzione articolata su commessa, idealmente nel settore dei trasformatori o in comparti industriali affini. Competenze personali
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Organizzazione, precisione e attenzione ai dettagli.
• Capacità di gestire più attività e priorità contemporaneamente.
• Orientamento al cliente e al risultato.
• Proattività e capacità di problem solving.
• Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione interfunzionale.
• Flessibilità e capacità di adattarsi a un ambiente in rapida evoluzione.
• Autonomia operativa e senso di responsabilità.
• Capacità di lavorare sotto pressione e nel rispetto delle scadenze.
• Mentalità internazionale e apertura al confronto con culture e modalità di lavoro differenti. Cosa offriamo
• Inserimento in un’azienda internazionale in forte espansione.
• Ruolo trasversale con responsabilità operative e progettuali.
• Contatto quotidiano con clienti e partner internazionali.
• Collaborazione con un team dinamico e orientato alla crescita.
• Percorso di formazione sul prodotto e sui processi aziendali.
• Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza maturata. La retribuzione sarà commisurata in base all'esperienza del candidato e si attesta in un range tra una RAL di 32.000€ e 40.000€. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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