Events Service Specialist

About us
LimoLane è la Piattaforma Digitale per la Mobilità che sta rivoluzionando l’industria del Business Travel di fascia alta, permettendo ai clienti di prenotare un autista in modo semplice, veloce e intuitivo. Noi non offriamo solo mobilità
- diamo forma al futuro del viaggio. Con valori come We own the Journey, We push the boundaries, We stay ahead, We race as one, and We go beyond, puntiamo a diventare la migliore soluzione tecnologica per ogni esigenza di mobilità premium. Abbiamo sedi in Europa, Stati Uniti e APAC, e serviamo già oltre 1.500 clienti in più di 500 città nel mondo. Chi stiamo cercando: Siamo alla ricerca, per il nostro team di Roma, di un/una Events Service Specialist che supporti il nostro Team Signature Events Italia e che si occuperà di tutti gli aspetti di coordinamento e monitoraggio dei servizi. Cosa farai: Gestire e coordinare l’operatività degli eventi, assicurando la corretta pianificazione e organizzazione di tutte le attività necessarie alla loro realizzazione, in Italia e all’estero. Coordinare i diversi stakeholder coinvolti nell’evento (clienti, partner, fornitori e team interni), garantendo un’esecuzione efficace e il rispetto degli standard qualitativi. Monitorare lo svolgimento delle attività operative, identificando eventuali criticità e intervenendo tempestivamente per garantire il successo dell’evento. Essere il principale punto di contatto per clienti e partner, assicurando un’esperienza positiva e un servizio in linea con gli standard aziendali. Contribuire al miglioramento continuo dei processi organizzativi, identificando aree di ottimizzazione, anticipando possibili problematiche e fornendo feedback costruttivi. Gestire e risolvere rapidamente eventuali richieste, imprevisti o problematiche operative durante tutte le fasi dell’evento, dalla preparazione alla chiusura. Garantire l’efficienza operativa dell’intero processo, assicurando il rispetto delle tempistiche, delle procedure e degli obiettivi definiti. Gestire le comunicazioni con clienti e stakeholder tramite e-mail e telefono, fornendo supporto operativo e rispondendo alle esigenze specifiche del progetto. Come avrai successo: Hai eccellenti capacità di problem solving, con la capacità di analizzare situazioni operative complesse e sviluppare soluzioni pratiche ed efficaci. Hai un’ottima conoscenza della lingua italiana (almeno C1), sia parlata che scritta, e un buon livello di inglese. Hai esperienza nella gestione del cliente e nell’interfaccia con diversi interlocutori (clienti, fornitori, partner e team interni). Hai un approccio estremamente preciso e organizzato, con forte attenzione ai dettagli e capacità di gestire contemporaneamente più attività e priorità. Hai una buona conoscenza degli strumenti Microsoft Office, in particolare Excel e PowerPoint. Ti senti a tuo agio lavorando in un ambiente dinamico, veloce e in continua evoluzione. Sei disponibile a lavorare su turni dal lunedì alla domenica 6:00 – 15:00 e 14:00 – 23:00. Hai maturato una precedente esperienza nel settore eventi, hospitality, turismo, customer experience o gestione operativa (preferibile). Cosa

offriamo:
L'opportunità di far parte di un viaggio entusiasmante in cui avrai la possibilità di rivoluzionare e dare forma a un intero settore. Un team giovane, motivato e internazionale (età media 30 anni e 11 nazionalità rappresentate). Un percorso di apprendimento con eccellenti opportunità di sviluppo e carriera: il nostro è un ambiente ambizioso e sfidante, il che significa ampie opportunità di crescita e la possibilità di creare qualcosa di nuovo ogni giorno. Contratto a tempo determinato (6 mesi) con una retribuzione annua lorda (RAL) di € 23-25K e buoni pasto giornalieri da 8 euro.