OPERATION SPECIALIST

Chi cerchiamo Per la nostra sede di Brescia – Via Lamarmora o Milano – Piazza Trento siamo alla ricerca di una persona da inserire come ADDETTO/A BACK OFFICE GRANDI CLIENTI – ENERGIA ELETTRICA all’interno del team “Back Office Grandi Clienti Energia Elettrica”. La struttura ha lo scopo di garantire i processi di acquisizione e di gestione post sales dei contratti commerciali stipulati per i grandi clienti energia elettrica. Per quale società A2A Energia. Società del Gruppo A2A che fornisce energia a oltre 2,5 milioni di clienti, costantemente ai vertici delle rilevazioni nazionali per il livello di soddisfazione. Presenza costante per i cittadini, in casa e nella città, porta nel loro mondo comfort e servizi innovativi per favorire l’efficienza energetica e la mobilità elettrica. Si impegna ogni giorno per offrire un servizio di qualità, che risponda alle esigenze più diverse, dal singolo alla grande azienda. Ti occuperai di attività operative sui sistemi aziendali relative a processi di acquisizione clienti e di gestione post-vendita della clientela target analisi dati elaborazione della reportistica operativa e di controllo monitoraggio dei flussi informativi legati alle movimentazioni del portafoglio clienti (nuove contrattualizzazioni, variazioni), interfacciandoti con altre funzioni aziendali Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profilo Laurea in Economia, Scienze Economiche, Statistica o affini 1-2 anni di esperienza coerente con il ruolo in ricerca, nel settore energy o in attività di analisi dati Conoscenza di ambienti di lavoro complessi e altamente specifici, coerenti col ruolo ricercato Conoscenza avanzata di Excel Conoscenza di SAP e/o Salesforce e/o Data Platform Esperienza nella creazione di Agent AI Completano il profilo: mente analitica, forti capacità di analisi dati, orientamento al lavoro in team, attitudine al problem solving Che cosa offriamo Qualifica: Impiegato/a Contratto Collettivo Nazionale: settore Elettrico
- Disciplina Speciale Retribuzione: è prevista una Retribuzione Annua Lorda tra 30.000€ e 33.000€. Premio di risultato aziendale, con la possibilità, a discrezione del dipendente, di conversione in welfare o trasferibile al fondo di pensione integrativa con un contributo aggiuntivo da parte dell’azienda. Straordinari Retribuiti Performance Management: partecipazione al processo di Performance Management in ottica di miglioramento continuo delle prestazioni e con focus sulla crescita delle persone, grazie a feedback anche da persone diverse dal proprio manager, alla possibilità di indicare le proprie aspettative per il futuro e all’identificazione di Azioni di Sviluppo Pasti: Buoni pasto elettronici A2A Life Sharing Piano di Azionariato Diffuso del Gruppo A2A che prevede l’assegnazione di azioni ordinarie di A2A con la possibilità di beneficiare di ulteriori azioni nel tempo A2A Life Housing: iniziativa che mira a fornire un supporto concreto alle persone del Gruppo con sede di lavoro a Milano e Brescia per facilitare la stipula di contratti di locazione attraverso la concessione di garanzie per l’adempimento degli obblighi contrattuali A2A Life Caring: iniziativa a supporto della genitorialità attraverso un mese aggiuntivo retribuito al 100% per maternità/paternità, rimborsi spese per figli, convenzioni con asili nido Risparmio e tempo libero: oltre 300 convenzioni, tra cui trasporti pubblici, attività sportive, viaggi, eventi culturali, e offerte speciali per luce e gas. Opzioni per il car sharing e la conversione del premio di risultato in benefit di welfare Che cosa ti aspetta in A2A Flessibilità: settimana lavorativa con venerdì a orario ridotto, flessibilità entrata/uscita e pausa pranzo Smartworking sino al 60% dell'orario di lavoro su base bimestrale Salute e benessere: assistenza sanitaria integrativa, supporto psicologico attraverso counseling, webinar dedicati al benessere psicofisico e vaccino antinfluenzale Famiglia/Welfare: team coaching per neogenitori; spazio caregiver, offriamo webinar e uno spazio di ascolto dedicati a chi si prende cura di persone fragili o non autosufficienti Formazione e sviluppo: programma di induction dedicato ai nuovi assunti, gestione dei talenti, corsi di formazione e possibilità di crescita interna e job rotation tramite candidatura interna Ambiente di lavoro: promuoviamo una cultura che valorizza la diversità, l’equità e l'inclusione (DE&I); potrai inoltre avere la possibilità di unirti ad un team dedicato allo sviluppo di iniziative e progetti su queste tematiche. Sosteniamo l'evoluzione tecnologica e offriamo strumenti e risorse per promuovere il lavoro digitale. Saranno valutate esclusivamente le candidature inviate tramite il Sito Carriere aziendale Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull'etica e sulle pari opportunità garantendo la valorizzazione delle diversità. La selezione è rivolta a candidati e candidate in linea con le competenze richieste. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da Legge 68/99. Per conoscere il nostro processo di selezione e prepararti al colloquio: Consigli per l'iter di selezione https://t.ly/N6pil Processo di selezione https://t.ly/iGij7