Addetto/a reclami per servizi digitali
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Requisiti:
- comunicazione scritta e orale chiara, con attenzione al tono della risposta
- anche senza esperienza pregressa, purché motivato/a a imparare la gestione delle contestazioni
- dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti digitali
- capacità di mantenere ordine tra priorità diverse, anche nei periodi estivi con maggiore afflusso e sostituzioni per ferie Nel ruolo prenderai in carico ogni reclamo dall’apertura alla chiusura. Lavorerai con Salesforce per classificare i ticket, verificare lo storico del cliente e aggiornare l’esito della pratica. Ogni giorno seguirai circa 35-45 segnalazioni, controllando tempi di risposta, eventuali rimborsi e passaggi di escalation verso i reparti competenti. Scriverai risposte personalizzate, raccoglierai le informazioni mancanti e ricostruirai il percorso della richiesta quando il cliente ha già avuto più contatti. Ti affiancheremo nelle prime settimane. Il confronto con il gruppo sarà concreto: si analizzeranno casi reali e modalità efficaci per prevenire nuove segnalazioni, così potrai acquisire autonomia senza essere lasciato/a solo/a davanti alle situazioni più delicate. Offerta e benefit:
- contratto a tempo indeterminato, con orario di lavoro di 40 ore settimanali
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Orario flessibile e Welfare aziendale
- inserimento previsto a breve Sede di lavoro: Bastia Umbra
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Addetto/a reclami per servizi digitali
5 giorni fa
Bastia Umbra, Umbria, Italia Aries Tempo pieno 17.000 € - 20.000 € ContrattoTi offriamo un ruolo in cui trasformare una segnalazione complessa in una soluzione chiara. Entrerai nel team che gestisce assistenza e post-vendita per servizi digitali rivolti a clientela privata e imprese del territorio umbro, con contatti quotidiani tra utenti, operatori e funzioni interne. Avrai spazio per sviluppare metodo, ascolto e capacità di...
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Addetto/a reclami per servizi digitali
6 giorni fa
bastia umbra, umbria, Italia Impiegando.com Tempo pienoTi offriamo un ruolo in cui trasformare una segnalazione complessa in una soluzione chiara. Entrerai nel team che gestisce assistenza e post-vendita per servizi digitali rivolti a clientela privata e imprese del territorio umbro, con contatti quotidiani tra utenti, operatori e funzioni interne. Avrai spazio per sviluppare metodo, ascolto e capacità di...
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Addetto/a reclami per servizi digitali
6 giorni fa
Bastia Umbra, Umbria, Italia Impiegando.com Tempo pienoTi offriamo un ruolo in cui trasformare una segnalazione complessa in una soluzione chiara. Entrerai nel team che gestisce assistenza e post-vendita per servizi digitali rivolti a clientela privata e imprese del territorio umbro, con contatti quotidiani tra utenti, operatori e funzioni interne. Avrai spazio per sviluppare metodo, ascolto e capacità di...
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Specialista Reclami Digitali — Orario Flessibile
4 giorni fa
Bastia Umbra, Umbria, Italia Aries Tempo pienoAries cerca un addetto/a al supporto clienti e post-vendita per servizi digitali rivolti a clientela privata e imprese nel territorio umbro. L’attività prevede gestione di reclami dall’apertura alla chiusura, con utilizzo di Salesforce per classificare i ticket, verificare lo storico del cliente e aggiornare l’esito.Offerta: contratto a tempo...
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Addetto/a reclami per servizi digitali
2 settimane fa
Bastia umbra, Umbria, Italia Altro Tempo pienoTi offriamo un ruolo in cui trasformare una segnalazione complessa in una soluzione chiara. Entrerai nel team che gestisce assistenza e post-vendita per servizi digitali rivolti a clientela privata e imprese del territorio umbro, con contatti quotidiani tra utenti, operatori e funzioni interne. Avrai spazio per sviluppare metodo, ascolto e capacità di...
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Specialista Reclami Digitali — Orario Flessibile
2 settimane fa
Bastia umbra, Umbria, Italia Altro Tempo pienoAries cerca un addetto/a al supporto clienti e post-vendita per servizi digitali rivolti a clientela privata e imprese nel territorio umbro. L'attività prevede gestione di reclami dall'apertura alla chiusura, con utilizzo di Salesforce per classificare i ticket, verificare lo storico del cliente e aggiornare l'esito.Offerta: contratto a tempo indeterminato,...
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Addetto/a reclami per servizi digitali
4 settimane fa
Bastia Umbra, Umbria, 55, Italia Chrea Srl Tempo pienoTi offriamo un ruolo in cui trasformare una segnalazione complessa in una soluzione chiara. Entrerai nel team che gestisce assistenza e post-vendita per servizi digitali rivolti a clientela privata e imprese del territorio umbro, con contatti quotidiani tra utenti, operatori e funzioni interne. Avrai spazio per sviluppare metodo, ascolto e capacità di...
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Addetto/a reclami per servizi digitali
4 settimane fa
Bastia Umbra, Italy, 55 Atlas Tempo pienoTi offriamo un ruolo in cui trasformare una segnalazione complessa in una soluzione chiara. Entrerai nel team che gestisce assistenza e post-vendita per servizi digitali rivolti a clientela privata e imprese del territorio umbro, con contatti quotidiani tra utenti, operatori e funzioni interne. Avrai spazio per sviluppare metodo, ascolto e capacità di...
