Responsabile ufficio assistenza tecnica e ricambi
3 giorni fa
Brescia Lombardy, 25, Italia
agap2 Italia
Tempo pieno
42.000 € - 50.000 €/anno
Gratuito con email o Google
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Gratuito con email o Google
Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.
Responsabile Ufficio Assistenza Tecnica e Ricambi
Sede:
provincia di Brescia, lavoro in presenza full time
Tipologia:
inserimento finalizzato all’assunzione diretta presso il cliente
agap2, società europea di consulenza ingegneristica, ricerca per un’importante azienda cliente del settore della progettazione e costruzione di macchine e impianti industriali un/una
Responsabile Ufficio Assistenza Tecnica e Ricambi
.
Responsabilità
- Coordinare l’ufficio assistenza tecnica e la gestione ricambi, garantendo tempi di risposta e continuità del servizio ai clienti
- Analizzare le problematiche tecniche segnalate dal campo e definire con il team le soluzioni
- Supportare i tecnici service nella diagnosi e nella risoluzione dei guasti, anche da remoto
- Gestire le offerte e gli ordini ricambi, in coordinamento con produzione, magazzino e acquisti
- Interfacciarsi con i clienti italiani ed esteri come riferimento per il post-vendita
- Effettuare trasferte presso i clienti, in Italia e all’estero (anche extra-UE) Requisiti
- Diploma tecnico o laurea in ingegneria (meccanica, elettrica, meccatronica o affini)
- Esperienza in ruoli di assistenza tecnica, service o post-vendita in ambito macchine industriali o automazione
- Solide basi tecniche per comprendere e valutare le problematiche di macchina
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Disponibilità a trasferte, anche fuori Europa
- Capacità organizzative, orientamento al cliente e al problem solving Cosa offriamo
- Inserimento in un contesto industriale solido e strutturato, con prospettiva di assunzione diretta
- Ruolo di responsabilità con visibilità su clienti internazionali La retribuzione complessiva prevista per il ruolo è compresa indicativamente tra 42.000€
- 50.000€. La posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL Commercio e Terziario applicato dalla nostra società. Il posizionamento all’interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all’esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e neutri.
- Coordinare l’ufficio assistenza tecnica e la gestione ricambi, garantendo tempi di risposta e continuità del servizio ai clienti
- Analizzare le problematiche tecniche segnalate dal campo e definire con il team le soluzioni
- Supportare i tecnici service nella diagnosi e nella risoluzione dei guasti, anche da remoto
- Gestire le offerte e gli ordini ricambi, in coordinamento con produzione, magazzino e acquisti
- Interfacciarsi con i clienti italiani ed esteri come riferimento per il post-vendita
- Effettuare trasferte presso i clienti, in Italia e all’estero (anche extra-UE) Requisiti
- Diploma tecnico o laurea in ingegneria (meccanica, elettrica, meccatronica o affini)
- Esperienza in ruoli di assistenza tecnica, service o post-vendita in ambito macchine industriali o automazione
- Solide basi tecniche per comprendere e valutare le problematiche di macchina
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Disponibilità a trasferte, anche fuori Europa
- Capacità organizzative, orientamento al cliente e al problem solving Cosa offriamo
- Inserimento in un contesto industriale solido e strutturato, con prospettiva di assunzione diretta
- Ruolo di responsabilità con visibilità su clienti internazionali La retribuzione complessiva prevista per il ruolo è compresa indicativamente tra 42.000€
- 50.000€. La posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL Commercio e Terziario applicato dalla nostra società. Il posizionamento all’interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all’esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e neutri.