Back Office Commerciale – High School

Chi siamo
Moovy è un tour operator specializzato in vacanze studio, ministay e programmi High School, il programma che permette agli studenti delle scuole superiori di vivere un trimestre, un semestre o un intero anno scolastico in un altro paese. Collaboriamo con Team Lingue – International House, condividendo una forte attenzione alla crescita linguistica e personale degli studenti. Per la nostra sede di Merate cerchiamo una persona che entri nel team High School come Back Office Commerciale. Il ruoloRisponderai all'High School Program Manager e lavorerai a supporto del team commerciale, che gestisce la relazione di vendita con le famiglie. Ti occuperai di preparare le offerte e di tenere i colloqui motivazionali con gli studenti prima della firma del contratto. Dopo l'iscrizione gestirai la parte di back office del programma: le application presso i partner esteri, i visti, i pagamenti, la documentazione pre-partenza e i report durante il soggiorno. Per i nostri partner esteri sarai il riferimento operativo.
Cosa farai
- affiancherai i consulenti commerciali ricontattando periodicamente i contatti, per fissare nuove consulenze;
- terrai i colloqui motivazionali con gli studenti prima della firma del contratto, individuando eventuali criticità, e invierai un riscontro scritto a famiglia, studente e consulente;
- preparerai le offerte commerciali personalizzate per studenti e famiglie, in base al Paese, alla durata e al tipo di programma scelti;
- aprirai le application presso i partner esteri in base al profilo e alle richieste di ogni studente;
- guiderai gli studenti nella preparazione della domanda e dei documenti, rispettando le scadenze previste;
- manterrai i rapporti con i partner esteri, in inglese, per seguire lo stato delle domande e comunicare a studenti e famiglie l'assegnazione (placement) della famiglia ospitante e della scuola;
- gestirai le pratiche per i visti di studio;
- curerai i rapporti con le scuole italiane degli studenti: certificati di iscrizione e documentazione FSL;
- verificherai ogni mese i pagamenti in scadenza, insieme all'amministrazione, e invierai i solleciti quando servono;
- preparerai e invierai la documentazione pre-partenza e terrai aggiornate le procedure di partenza;
- durante il programma invierai alle famiglie i report mensili su ogni studente. Cosa cerchiamo
- ottima conoscenza dell'inglese, scritto e parlato (livello C1);
- buona padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office, posta elettronica, CRM);
- precisione, organizzazione e attenzione alle scadenze, anche quando si gestiscono molte pratiche insieme;
- disponibilità a lavorare in sede a Merate e a fare trasferte.
- Inglese livello C1.
- Orientamento al cliente e attitudine commerciale.
- Disponibilità alla reperibilità fuori orario e nel weekend
- Automunito Sono un plus
- aver vissuto un'esperienza di studio o di lavoro all'estero
- conoscere le procedure per i visti di studio o i programmi di mobilità internazionale per studenti;
- pregressa esperienza in back office, segreteria, customer care o vendita, possibilmente nel turismo o nei viaggi studio; Cosa offriamo
- contratto full time
- RAL tra 20.000 e 25.000 euro, commisurata all'esperienza.
- inserimento immediato
- un ruolo a stretto contatto con il mondo dell'educazione internazionale, in un team che accompagna ogni anno studenti a vivere un'esperienza importante. Come candidarsi Invia il tuo CV a jobs@moovy.it scrivendo nell'oggetto “Back Office High School – Merate”. Ci farà piacere leggere anche due righe su di te e sul perché questo ruolo ti interessa. La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.
Lgs. 198/2006). Ti chiediamo di inserire nel CV l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Retribuzione: €20.000,00
- €25.000,00 all'anno Benefit:
- Buoni pasto
- Congedo parentale
- Convenzioni aziendali
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale Sede di lavoro: In presenza