Addetto/a Informazione per Servizio Clienti

4 giorni fa

Mele Italy, 42 SBM Group Tempo pieno
Per il nostro servizio di customer care, dedicato a fornire supporto e informazioni ai clienti, selezioniamo una persona. Ricerchiamo un/una Addetto/a all'Informazione per arricchire il team con la sua predisposizione al contatto con il pubblico. La persona sarà responsabile di assistere i clienti e gestire le loro richieste. Questo ruolo prevede una gestione efficace delle comunicazioni e un approccio orientato alla soluzione dei problemi.

Requisiti:
- aperto anche a chi è alla prima esperienza
- ottime capacità comunicative e relazionali
- dimestichezza con l'uso del PC e pacchetti Office
- predisposizione al lavoro di squadra e proattività
- diploma di scuola superiore Il ruolo prevede attività di accoglienza e gestione delle richieste, assicurando un servizio puntuale e preciso. La persona si occuperà di:
- gestire le richieste informative in ingresso (telefonico ed email)
- fornire supporto e chiarimenti sui servizi disponibili (~100 contatti/giorno)
- aggiornare le schede cliente nel gestionale aziendale
- collaborare con il team per il corretto smistamento delle pratiche
- registrare le interazioni e monitorare la qualità del servizio Offerta e benefit:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
- inserimento con contratto di lavoro a tempo pieno
- formazione continua sul prodotto e sui processi
- buoni pasto giornalieri
- un ambiente di lavoro collaborativo e supportivo Ingresso in azienda da subito. Orario full-time dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Mele