Direttore di hotel

Descrizione del ruolo Il Direttore di hotel sarà responsabile della gestione operativa quotidiana de Il Falco del Cilento, con sede di lavoro a Salerno, in un ruolo full time e in presenza. La persona selezionata amministrerà (reception, camere, food & beverage, amministrazione), garantendo alti standard di qualità del servizio e soddisfazione degli ospiti. Nel lavoro quotidiano il direttore di hotel supervisionerà l’organizzazione dei turni, la gestione delle prenotazioni, il controllo dei costi e dei ricavi, nonché l’implementazione di strategie commerciali per aumentare occupazione e redditività. Sarà inoltre incaricato di monitorare la manutenzione della struttura, di curare l’immagine dell’hotel e di favorire la collaborazione tra i dipendenti, assicurando il rispetto delle normative vigenti in ambito sicurezza, igiene e privacy. Qualifiche
- Il/la candidato/a dovrebbe possedere solide competenze in customer service e receptionist duties, con capacità di relazione con ospiti internazionali e gestione professionale di segnalazioni e reclami.
- È richiesta esperienza in budgeting, con capacità di analisi dei costi, pianificazione del budget annuale e controllo di gestione orientato all’ottimizzazione delle risorse.
- Sono necessarie competenze in sales, con esperienza nella vendita di camere e servizi accessori, nella negoziazione con tour operator e nella promozione online e offline dell’hotel.
- Il/la candidato/a dovrebbe avere una buona conoscenza del settore food & beverage, inclusa la collaborazione con cucina e sala per garantire qualità del servizio e corretta gestione di fornitori e magazzino.
- Costituiscono titolo preferenziale: laurea o diploma in ambito turistico/alberghiero, ottima conoscenza della lingua inglese (altre lingue sono un plus), capacità di leadership, problem solving, pianificazione operativa, padronanza dei principali software gestionali alberghieri e disponibilità a lavorare su turni festivi e fine settimana.