Front Office Agent

Additional Information Job Number26148726 Job CategoryRooms & Guest Services Operations LocationMalpensa Terminal 1 S.
S. 336, Ferno 21010, Italy ScheduleFull Time Located Remotely?N Position Type Non-Management Pay Range: EUR 23,892.26
- 25,316.20 Annual Salary RESPONSABILITÀ DELLA POSIZIONE Il nostro lavoro non consiste semplicemente nel garantire agli ospiti procedure di check-in e check-out fluide. Vogliamo invece creare un’esperienza memorabile e unica. I Front Office Agent prendono l’iniziativa per offrire un’ampia gamma di servizi che accompagnano gli ospiti durante l’intero soggiorno. Hanno l’autonomia necessaria per muoversi nel proprio ambiente di lavoro e fare ciò che è necessario. Che si tratti di gestire esigenze operative, rispondere alle richieste degli ospiti, completare report o condividere i punti di interesse della zona, il Front Office Agent fa sì che ogni interazione diventi parte dell’esperienza. Indipendentemente dal ruolo ricoperto, esistono alcuni aspetti fondamentali per il successo: creare un ambiente di lavoro sicuro, seguire le politiche e le procedure aziendali, mantenere la riservatezza, proteggere i beni aziendali, rispettare gli standard di qualità e garantire che uniforme, aspetto personale e comunicazioni siano professionali. I Front Office Agent trascorrono gran parte del tempo in piedi e in movimento (stando in piedi, seduti o camminando per periodi prolungati) e adottano un approccio pratico al lavoro (spostare, sollevare, trasportare, spingere, tirare e posizionare oggetti del peso pari o inferiore a 10 libbre senza assistenza). Svolgere tutte queste attività in modo efficace, insieme ad altri compiti ragionevolmente richiesti, è essenziale per i Front Office Agent, per garantire ogni volta il miglior risultato possibile agli ospiti e all’azienda. QUALIFICHE PREFERENZIALI Istruzione: Diploma di scuola superiore o titolo equivalente (G.
E.
D.). Esperienza lavorativa correlata: Nessuna esperienza lavorativa correlata richiesta. Esperienza di supervisione: Nessuna esperienza di supervisione richiesta. Patenti o certificazioni: Nessuna. *In Marriott International ci impegniamo a essere un datore di lavoro che garantisce pari opportunità, accogliendo tutte le persone e offrendo accesso alle opportunità professionali. Promuoviamo attivamente un ambiente in cui i diversi background dei nostri associati sono valorizzati e celebrati. La nostra più grande forza risiede nella ricca combinazione di culture, talenti ed esperienze delle persone che lavorano con noi. Siamo impegnati a garantire la non discriminazione per qualsiasi motivo protetto dalla legge applicabile, inclusi disabilità, status di veterano o qualsiasi altra condizione tutelata dalla normativa vigente.
* Quando entri a far parte della famiglia Sheraton diventi un componente della sua community globale. Dal 1937 siamo un luogo di incontro e di connessione. All'interno di Sheraton, i dipendenti creano un senso di appartenenza in oltre 400 comunità di tutto il mondo. Invitiamo, accogliamo e mettiamo in contatto gli ospiti attraverso esperienze coinvolgenti e un servizio attento. Se ami il lavoro di squadra e trovi motivazione dall'offrire un'esperienza significativa per gli ospiti, ti invitiamo a esplorare la tua prossima opportunità di lavoro con Sheraton. Unisciti a noi nella nostra mission di essere "il luogo di ritrovo per eccellenza". Entrando a far parte di Sheraton Hotels & Resorts ti unirai a un portfolio di brand con Marriott International. Scegli un ambiente dove puoi svolgere al meglio il tuo lavoro, iniziare il tuo percorso verso i tuoi obiettivi entrare a far parte di un fantastico team globale e diventare la versione migliore di te.