Operatore/trice supporto clienti tempo pieno
5 giorni fa
Sesto Fiorentino Italy, 52
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Stiamo selezionando una persona per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro organico. Lavoriamo nel settore delle telecomunicazioni, fornendo servizi di connettività e telefonia per il mercato B2C e B2B.
Nel nostro team ti occuperai di supportare gli utenti nella risoluzione di problemi tecnici e amministrativi. Insieme costruiremo un servizio di qualità per ogni cliente.
Le tue attività principali saranno:
\
* gestione delle chiamate in entrata per l'attivazione di nuove linee \
* supporto tecnico di primo livello per problemi di connessione \
* gestione di circa 30 ticket giornalieri tramite software CRM \
* verifica delle fatture e gestione dei reclami per l'utenza
Requisiti:
\
* diploma di scuola superiore \
* non è richiesta esperienza pregressa \
* buona proprietà di linguaggio e ascolto attivo \
* conoscenza base del pacchetto Office Offerta e benefit: \
* retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni) \
* Buoni pasto \
* Welfare aziendale \
* Formazione continua \
* Orario flessibile Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane. Contratto a tempo indeterminato full-time. Sede di lavoro: Sesto Fiorentino
* gestione delle chiamate in entrata per l'attivazione di nuove linee \
* supporto tecnico di primo livello per problemi di connessione \
* gestione di circa 30 ticket giornalieri tramite software CRM \
* verifica delle fatture e gestione dei reclami per l'utenza
Requisiti:
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* diploma di scuola superiore \
* non è richiesta esperienza pregressa \
* buona proprietà di linguaggio e ascolto attivo \
* conoscenza base del pacchetto Office Offerta e benefit: \
* retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni) \
* Buoni pasto \
* Welfare aziendale \
* Formazione continua \
* Orario flessibile Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane. Contratto a tempo indeterminato full-time. Sede di lavoro: Sesto Fiorentino