Addetto/a supporto clienti per settore energia
3 settimane fa
La Spezia Italy, 42
Atena Service
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Nel settore della fornitura energetica, il supporto ai clienti è fondamentale per mantenere relazioni solide e durature. Ricerchiamo un/una addetto/a supporto clienti da inserire nel nostro team commerciale per garantire assistenza informativa e operativa a privati e aziende. Lavorerai nella gestione delle richieste in ingresso, nell'analisi delle esigenze e nella collaborazione con i reparti interni per risolvere le problematiche in tempi rapidi.
Attività principali:
\
* Gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e portale dedicato \
* Raccolta delle esigenze e presentazione delle soluzioni energetiche disponibili \
* Registrazione e aggiornamento dei dati anagrafici e delle pratiche contrattuali nel gestionale aziendale \
* Inoltro delle segnalazioni tecniche ai reparti competenti e monitoraggio della risoluzione \
* Supporto nella fase post-attivazione e assistenza nella gestione dei servizi
Requisiti:
\
* Diploma di scuola secondaria di secondo grado \
* Buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto \
* Conoscenza base dei principali strumenti informatici e pacchetto Office \
* Orientamento al cliente e capacità di gestire le priorità \
* Disponibilità immediata; esperienza non richiesta, aperto a prime esperienze Offerta e benefit: \
* Contratto a tempo pieno con orario distribuito 09:00–13:00 / 14:00–18:00 \
* Retribuzione lorda mensile: 1.500–1.750 € (CCNL settore commercio) \
* Formazione continua e affiancamento iniziale in azienda \
* Buoni pasto e Welfare aziendale \
* Orario flessibile secondo le esigenze operative Sede di lavoro: La Spezia, inserimento da subito.
* Gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e portale dedicato \
* Raccolta delle esigenze e presentazione delle soluzioni energetiche disponibili \
* Registrazione e aggiornamento dei dati anagrafici e delle pratiche contrattuali nel gestionale aziendale \
* Inoltro delle segnalazioni tecniche ai reparti competenti e monitoraggio della risoluzione \
* Supporto nella fase post-attivazione e assistenza nella gestione dei servizi
Requisiti:
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* Diploma di scuola secondaria di secondo grado \
* Buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto \
* Conoscenza base dei principali strumenti informatici e pacchetto Office \
* Orientamento al cliente e capacità di gestire le priorità \
* Disponibilità immediata; esperienza non richiesta, aperto a prime esperienze Offerta e benefit: \
* Contratto a tempo pieno con orario distribuito 09:00–13:00 / 14:00–18:00 \
* Retribuzione lorda mensile: 1.500–1.750 € (CCNL settore commercio) \
* Formazione continua e affiancamento iniziale in azienda \
* Buoni pasto e Welfare aziendale \
* Orario flessibile secondo le esigenze operative Sede di lavoro: La Spezia, inserimento da subito.