Operatore/trice call center per servizi digitali
4 settimane fa
Vicenza Veneto, VEN, Italia
REV
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Gestirai le richieste telefoniche di clienti privati che utilizzano servizi digitali in abbonamento. Nel nostro team seguirai chiamate in entrata, ricontatti programmati e aggiornamenti delle pratiche, con un approccio chiaro e disponibile.
Ogni giornata alterna ascolto, verifica delle informazioni e risoluzione delle richieste più comuni. Utilizzerai il CRM aziendale per registrare le conversazioni, aprire ticket e lasciare note utili ai colleghi; il volume indicativo è di 40-60 contatti al giorno, in base ai turni e al periodo.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore buona comunicazione in italiano e ascolto attivo dimestichezza con computer, cuffie e applicativi web pazienza nella gestione di richieste ripetitive o complesse disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani anche senza esperienza pregressa nel ruolo Offerta e benefit: affiancamento pratico sulle procedure e sul gestionale Formazione continua sui servizi e sulle modalità di assistenza Buoni pasto per le giornate lavorate Orario flessibile organizzato su turni, con particolare intensità nel periodo estivo per le sostituzioni ferie retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600 € ingresso in azienda da subito Offriamo un contesto collaborativo, dove potrai fare domande, imparare gradualmente e contribuire alla qualità del servizio. L'inserimento prevede un rapporto a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Vicenza
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore buona comunicazione in italiano e ascolto attivo dimestichezza con computer, cuffie e applicativi web pazienza nella gestione di richieste ripetitive o complesse disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani anche senza esperienza pregressa nel ruolo Offerta e benefit: affiancamento pratico sulle procedure e sul gestionale Formazione continua sui servizi e sulle modalità di assistenza Buoni pasto per le giornate lavorate Orario flessibile organizzato su turni, con particolare intensità nel periodo estivo per le sostituzioni ferie retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600 € ingresso in azienda da subito Offriamo un contesto collaborativo, dove potrai fare domande, imparare gradualmente e contribuire alla qualità del servizio. L'inserimento prevede un rapporto a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Vicenza