Accettatore

Descrizione dell'azienda Tirrenia Trucks Srl è un’azienda operante nel settore dei veicoli industriali, con sede a Calenzano (FI), specializzata in servizi di manutenzione, riparazione e assistenza tecnica per Van e Truck. L’organizzazione è orientata alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente, con particolare attenzione alla sicurezza dei veicoli e all’efficienza operativa. L’ambiente di lavoro è collaborativo e basato sul rispetto, con possibilità di crescita professionale per chi desidera sviluppare competenze tecniche e gestionali. L’azienda investe nella formazione continua del personale per garantire standard elevati e aggiornati alle normative di settore. Descrizione del ruolo Accettatore si occuperà dell’accoglienza dei clienti presso l’officina, della presa in carico dei veicoli e della raccolta delle informazioni necessarie per la diagnosi e la pianificazione degli interventi. Nel quotidiano, la persona in questo ruolo gestirà le prenotazioni, compilerà le schede di lavoro, coordinerà le attività con i reparti tecnici e manterrà un contatto costante con i clienti per aggiornamenti su tempi, costi e stato dei lavori. Sarà responsabile della verifica della documentazione, della chiusura delle pratiche e del supporto amministrativo connesso agli interventi di manutenzione e riparazione. Si tratta di un ruolo full time, on-site, con sede di lavoro a in Italia, che richiede attenzione al dettaglio, capacità organizzative e orientamento al servizio. Qualifiche
- Esperienza, anche breve, in accettazione clienti, gestione front office o ruoli analoghi in officine, concessionarie o servizi post-vendita.
- Competenze di base in gestione amministrativa, utilizzo di software gestionali e strumenti informatici per la registrazione dati e la predisposizione di documenti.
- Buone capacità di comunicazione, ascolto attivo e gestione della relazione con il cliente, con attitudine alla collaborazione con i colleghi e i reparti tecnici.
- Organizzazione del lavoro, attenzione ai dettagli, capacità di gestire più attività contemporaneamente e orientamento alla qualità del servizio.
- Titolo di studio adeguato (diploma tecnico, amministrativo o equivalente) e disponibilità alla formazione continua nel settore dei veicoli industriali.