ADDETTO/A BOOKING VIAGGI

In Boscolo, da oltre 40 anni, costruiamo esperienze di viaggio curate in ogni dettaglio. Per farlo, cerchiamo persone che sappiano ascoltare, comprendere le esigenze dei nostri clienti e trasformarle nella proposta di viaggio più adatta. In Boscolo crediamo nella responsabilità, nella concretezza e nella collaborazione. Siamo un team operativo: ci piace che le cose accadano e, quando emerge un problema, ci concentriamo sulla soluzione. ADDETTO/A BOOKING VIAGGI: Chi cerchiamo Per il potenziamento del nostro reparto Booking siamo alla ricerca di 1 Operatore/trice Booking Viaggi. Il ruolo Entrerai a far parte di un team dinamico, dove la conoscenza del prodotto, la capacità di ascolto e l'attenzione al cliente sono fondamentali per accompagnare ogni persona nella scelta del proprio viaggio. Descrizione della posizione La risorsa si occuperà principalmente della gestione delle telefonate in entrata, offrendo ai clienti disponibilità, cortesia e precisione. In particolare, si occuperà di:
- conoscere e proporre i diversi pacchetti e prodotti di viaggio Boscolo;
- comprendere le esigenze delle diverse tipologie di clientela;
- consigliare la soluzione di viaggio più adatta alle necessità del cliente;
- gestire le prenotazioni di viaggi guidati di media e lunga durata, in base alla stagionalità;
- fornire assistenza durante il processo di prenotazione;
- finalizzare le vendite in modo professionale e orientato al cliente;
- gestire richieste specifiche e supportare il cliente nella risoluzione di eventuali problematiche;
- coordinarti con fornitori e corrispondenti locali per garantire un servizio efficiente;
- monitorare tariffe e disponibilità di strutture, voli e servizi;
- collaborare con gli altri reparti interni, condividendo feedback utili al miglioramento continuo dell'offerta. Requisiti richiesti Cerchiamo una persona che sappia unire orientamento al cliente e capacità commerciale, con un approccio concreto e professionale. Cerchiamo una persona che:
- sappia ascoltare e comprendere le esigenze del cliente;
- abbia una naturale predisposizione alla relazione e alla comunicazione;
- sia orientata alla vendita e al raggiungimento degli obiettivi;
- sappia costruire e coltivare relazioni professionali;
- sia organizzata, precisa e attenta ai dettagli;
- abbia spirito di iniziativa e sappia affrontare i problemi cercando soluzioni;
- sia flessibile, affidabile e capace di gestire ritmi e priorità variabili;
- abbia voglia di lavorare in squadra e contribuire al risultato comune. Completano il profilo
- Esperienza pregressa presso Tour Operator, Agenzie di Viaggio o realtà del settore turistico. Diploma o Laurea
- Conoscenza dei principali software e sistemi di prenotazione; la familiarità con Amadeus CRS costituisce un plus.
- Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata, preferibilmente a livello B2.
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici. Cosa offriamo
- Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato di 6 mesi, con l'obiettivo di consolidare il rapporto di lavoro a tempo indeterminato. Pacchetto retributivo e benefit RAL indicativa € 22.000,00 – € 23.000,00 definita in base al percorso professionale e alle competenze del candidato/a, con possibilità di ulteriori valutazioni per profili con seniority ed esperienza particolarmente rilevanti. Ticket Restaurant Welfare aziendale con un ampio sistema di convenzioni dedicate L'opportunità di lavorare in una realtà italiana storica del settore turistico, in continua evoluzione che investe nelle persone e nella qualità del proprio lavoro. Un ambiente di lavoro dinamico, dove il contributo di ciascuno è valorizzato e la collaborazione è parte integrante della nostra cultura. Orario e sede di lavoro Orario: full time, 40 ore settimanali, distribuite dal lunedì al venerdì e due volte al mese dal lunedì al sabato mattina, secondo le esigenze e la stagionalità del reparto. Sede di lavoro: Padova
- Zona Industriale. È richiesta la presenza in sede. CCNL applicato: Turismo – Confindustria (H05B) «L'offerta si intende rivolta a candidati di entrambi i sessi (D.
Lgs. 198/2006)» «I dati saranno trattati esclusivamente per finalità di selezione del personale ai sensi del Regolamento UE 2016/679.»