Customer Excellence
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Job description
For our operational office in Bressanone , we are looking for a Customer Excellence – Front Office to join our Customer Excellence
- Front Office Team. The candidate will work in a multicultural and international environment, supporting customers and internal stakeholders while ensuring an excellent customer experience. The role reports directly to the Customer Excellence Manager and the main responsibilities will include:
- Managing customer requests via e-mail and phone within agreed timelines
- Supporting customers in the activation and management of services and contracts
- Ensuring accurate and timely communication with customers and providers
- Cooperating closely with Back Office, Sales Team and other internal departments
- Monitoring requests, complaints and escalations until resolution
- Updating customer information and documentation in internal systems
- Managing front office administrative and operational activities
- Ensuring a proactive, professional and customer-oriented approach in all interactions Profile
- Previous experience in Customer Service, Front Office or similar roles
- Excellent communication and interpersonal skills
- Customer-oriented mindset and problem-solving attitude
- Ability to manage multiple tasks and priorities
- Ability to work in a dynamic and fast-paced environment
- Good English language skills, both written and spoken
- German language skills will be considered a plus
- Good knowledge of MS Office (Word, Excel, Outlook)
- Attention to detail
- Structured and organized approach
Benefits:
- Meal voucher
- Company Laptop
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Senior IMS
3 settimane fa
Bolzano, Trentino-Alto Adige, 32, Italia Alpitronic Tempo pieno*Drive governance. Improve processes. Enable growth.* *In the role of Senior IMS & Process Governance Specialist (m/f/d) you will have the opportunity to shape the way our organization works by driving governance, improving business processes and creating alignment across functions. Working closely with Directors and senior stakeholders, you will bring...
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CUSTOMER EXCELLENCE
23 ore fa
Bressanone, Trentino-Alto Adige, Italia Agenzia regionale per il lavoro Emilia-Romagna Tempo pieno 25.000 € - 31.000 € ContrattoOfferta di LavoroMF Consultant – società di servizi HR alle aziende. Esperti di Head Hunting & Executive Search; Talent Acquisition Outsourching e RPO, Temporary Manager e Coaching & Mentoring, ricerca per un'azienda che opera nel settore internazionale dei servizi di mobilità e trasporto una figura di Customer Excellence per la sede operativa di...
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Bressanone, Trentino-Alto Adige, Italia Agenzia regionale per il lavoro Emilia-Romagna Tempo pieno 25.000 € - 31.000 € ContrattoMF Consultant Sas di Marisa Ferrara & C. cerca una figura di Customer Excellence per la sede di Bressanone. La persona supporterà i clienti e gli interlocutori interni, garantendo un’esperienza eccellente, riferendo al Customer Excellence Manager.Si richiede esperienza in customer service, ottime doti comunicative e conoscenza di inglese e tedesco. Il...
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Customer excellence | front office
23 ore fa
Bressanone, Trentino-Alto Adige, Italia MF Consultant S.a.s di Marisa Ferrara C Tempo pienoMF Consultant– società di servizi HR alle aziende. Esperti di Head Hunting & Executive Search; Talent Acquisition Outsourching e RPO, Temporary Manager e Coaching & Mentoring, ricerca per un'azienda che opera nel settore internazionale dei servizi di mobilità e trasporto una figura di Customer Excellence | Front Office per la sede operativa di...
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Specialista Customer Excellence
23 ore fa
Bressanone, Trentino-Alto Adige, Italia MF Consultant S.a.s di Marisa Ferrara C Tempo pienoMF Consultant è alla ricerca per conto di un'azienda che opera nel settore internazionale dei servizi di mobilità e trasporto una figura di Customer Excellence | Front Office per la sede operativa di Bressanone. La persona selezionata fornirá supporto ai clienti e agli interlocutori interni, garantendo un’eccellente esperienza del cliente.La posizione...
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CUSTOMER EXCELLENCE
6 giorni fa
Bressanone, Trentino-Alto Adige, Italia Altro Tempo pienoOfferta di LavoroMF Consultant – società di servizi HR alle aziende. Esperti di Head Hunting & Executive Search; Talent Acquisition Outsourching e RPO, Temporary Manager e Coaching & Mentoring, ricerca per un'azienda che opera nel settore internazionale dei servizi di mobilità e trasporto una figura di Customer Excellence per la sede operativa di...
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Customer Excellence
6 giorni fa
Bressanone, Trentino-Alto Adige, Italia 360 PAY Tempo pieno 28.000 € - 40.000 € ContrattoPlose Sistem Service Spa, part of the 360PAYS Group, is a company operating in the international mobility and transportation services industry. The company offers integrated solutions for the road transport, including toll and parking management, tunnels, ferry and train bookings, VAT and excise tax refunds, and fuel cards. The Group has operational offices...
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Multilingual Customer Excellence Specialist
6 giorni fa
Bressanone, Trentino-Alto Adige, Italia Altro Tempo pienoMF Consultant Sas di Marisa Ferrara & C. cerca una figura di Customer Excellence per la sede di Bressanone. La persona supporterà i clienti e gli interlocutori interni, garantendo un'esperienza eccellente, riferendo al Customer Excellence Manager.Si richiede esperienza in customer service, ottime doti comunicative e conoscenza di inglese e tedesco. Il ruolo...
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Customer Excellence Front Office Specialist
6 giorni fa
Bressanone, Trentino-Alto Adige, Italia 360 PAY Tempo pieno 28.000 € - 40.000 € ContrattoPlose Sistem Service Spa, part of the 360PAYS Group, is seeking a Customer Excellence – Front Office in Bressanone to support customers and internal stakeholders, delivering an excellent customer experience.Il suo CV è pronto? Se sì, e se è convinto/a che questo sia il ruolo giusto per lei, si candidi il prima possibile.You will work in a multicultural,...
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EMEA Logistics Excellence Engineer
8 ore fa
trentino alto adige, trentino alto adige, Italia Berlin Packaging Group Tempo pienoBerlin Packaging is the world’s largest Hybrid Packaging Supplier®, providing packaging solutions in glass, plastic, and metal to companies across a wide range of industries, including food & beverage, beauty, healthcare, and industrial markets. As a “one-stop shop,” we combine design & innovation, manufacturing services, and supply chain capabilities...
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Customer Relationship Manager
2 giorni fa
trentino alto adige, trentino alto adige, Italia Rotork Tempo pienoDescrizione dell’offerta di lavoroJob DescriptionWe're launching a brand‐new Engineered‐to‐Order (ETO) Hub, and this is your chance to join at the ground floor of something transformative. Potrebbe essere proprio lei il candidato/la candidata ideale per questo lavoro. Legga tutte le informazioni associate e invii la sua candidatura. The Hub is set to...
