Addetto/a Call Center e Gestione Clienti

4 settimane fa

Catania Italy, 82 HABITAT STORE Tempo pieno
Nel settore dei servizi di customer care e gestione delle relazioni con la clientela, cerchiamo una risorsa motivata da inserire nel nostro team operativo a Catania. La figura si occuperà di gestire le comunicazioni telefoniche in entrata e in uscita, fornendo supporto informativo ai clienti, risolvendo le loro esigenze e mantenendo un rapporto professionale e continuativo. Attività previste: \
* Gestione delle telefonate in ingresso ed uscita con attenzione e cortesia \
* Assistenza ai clienti nella risoluzione di richieste e problematiche \
* Raccolta e aggiornamento dei dati nel sistema gestionale aziendale \
* Supporto informativo su servizi e prodotti offerti \
* Collaborazione con i reparti interni per garantire continuità del servizio \
* Monitoraggio della soddisfazione del cliente e follow-up delle attività Requisiti richiesti: \
* Diploma di scuola secondaria superiore \
* Ottime capacità comunicative e relazionali \
* Buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base \
* Attitudine al problem solving e orientamento al cliente \
* Pazienza, precisione e predisposizione al lavoro in team \
* Capacità di gestire situazioni critiche con professionalità Offerta e benefit: \
* Contratto a tempo pieno full-time \
* Orario da lunedì a venerdì con orario continuato \
* Formazione retribuita e affiancamento iniziale in azienda \
* Buoni pasto \
* Ambiente di lavoro organizzato e supporto costante dal team \
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 € (CCNL servizi) \
* Disponibilità immediata Sede di lavoro: Catania