DevOps Engineer

Siamo alla ricerca un Senior DevOps Engineer FREELANCE con Piva, per un progetto di 6 mesi in ambito bancario, ibrido su Milano, in un ambiente all’avanguardia, internazionale e molto giovane. Responsabilità
- Gestire la coda delle richieste relative all'infrastruttura. Effettuare il triage, assegnare le priorità e risolvere le richieste provenienti dai team di Product e Data tramite Jira: accessi e permessi, errori di pipeline e build, provisioning e correzione degli ambienti, modifiche di configurazione, certificati e DNS. Mantenere gli utenti aggiornati sullo stato delle richieste e assicurarne la chiusura.
- Essere il primo punto di risposta durante l'orario lavorativo di Milano. Prendere in carico gli alert di monitoraggio e gli incidenti man mano che si verificano, stabilizzare la situazione ed effettuare l'escalation all'ingegnere responsabile quando necessario. Entrare a far parte della rotazione di reperibilità in produzione una volta acquisita familiarità con la piattaforma.
- Supportare release e deployment. Aiutare i team di Product a far avanzare le modifiche attraverso la pipeline CI/CD, sbloccare le pipeline bloccate e mantenere in salute la configurazione condivisa dei deployment.
- Fornire supporto in presenza all'ufficio italiano. Il team di Milano lavora a stretto contatto con il business italiano. Sarai il primo ingegnere a cui le persone si rivolgeranno per domande di carattere IT o relative alla piattaforma, indirizzando le richieste non di tua competenza al referente più appropriato.
- Trasformare le richieste ricorrenti in soluzioni self-service. Ogni mese, individuare le tipologie di richieste più frequenti ed eliminarne la necessità attraverso script, template, procedure documentate o piccoli strumenti interni, riducendo progressivamente il volume della coda. La risorsa dovrà:
- Gestire autonomamente la maggior parte delle tipologie di richieste; partecipare alla rotazione per la gestione degli alert durante l'orario lavorativo di Milano; redigere le procedure operative ( *runbook
* ) per le dieci tipologie di richieste più frequenti.
- Gestire la coda delle richieste end-to-end; entrare a far parte della rotazione di reperibilità in produzione; rendere autonome, tramite soluzioni self-service, le tre tipologie di richieste più comuni.
- Gestire piccole modifiche alla piattaforma in collaborazione con un ingegnere senior; diventare il primo punto di riferimento per le esigenze IT dell'ufficio; ridurre in modo visibile il volume delle richieste rispetto al momento dell'ingresso in azienda Esperienza e competenze tecniche richieste
- Esperienza professionale: da 2 a 4 anni in ambito DevOps, Platform Engineering, Site Reliability Engineering (SRE) o amministrazione di sistemi, con responsabilità concrete su ambienti di produzione, indipendentemente dal settore.
- Linux e scripting: buona padronanza di Linux e della riga di comando, con capacità di leggere e scrivere script in Bash e Python per automatizzare le attività ripetitive.
- Cloud AWS: conoscenza operativa di AWS, in particolare IAM, fondamenti di networking, risorse di calcolo e storage. Le certificazioni sono apprezzate, ma l'esperienza pratica nella risoluzione dei problemi è più importante.
- Infrastructure as Code e CI/CD: esperienza pratica con strumenti di Infrastructure as Code e pipeline CI/CD, con la capacità di modificare moduli Terraform e pipeline di rilascio senza introdurre problemi per i sistemi o i team che ne dipendono.
- Container e Kubernetes: conoscenza dei container e precedente esperienza nell'esecuzione e nella gestione di workload su Kubernetes, anche senza aver ricoperto direttamente il ruolo di amministratore della piattaforma.
- Orientamento al servizio: capacità di rispondere tempestivamente alle richieste, mantenere aggiornati gli interlocutori e seguire ogni attività fino alla sua conclusione, prestando attenzione anche alle richieste più semplici.
- Comunicazione: buona capacità di comunicazione scritta in inglese e conoscenza dell'italiano sufficiente a interagire con i colleghi dell'ufficio di Milano. Competenze preferenziali
- Esperienza nei settori dei pagamenti digitali, fintech o in contesti soggetti a requisiti di conformità come PCI DSS o standard equivalenti.
- Familiarità con strumenti GitOps, come ArgoCD, e con soluzioni di gestione e automazione delle piattaforme, come Crossplane.
- Esperienza con Datadog o con strumenti equivalenti per il monitoraggio, la raccolta di metriche e l'osservabilità dei sistemi.
- Conoscenza operativa di Kafka o di altre piattaforme di streaming dei dati.
- Precedente esperienza nella gestione autonoma di code di richieste o ticket, con particolare attenzione alla riduzione delle attività ricorrenti attraverso l'automazione. FREELANCE PIVA 6 MESI DI PROGETTO IBRIDO SU MILANO – 2 volte alla settimana in ufficio Inizio
- asap Italiano
- madrelingua Inglese
- fluente Contratto Inglese-no iva Range rate giornaliero: 300€-350€