Client Advisor

IL BRAND Pineider è un marchio storico del lusso Made in Italy, riconosciuto per la propria tradizione artigianale, l'eccellenza dei materiali e la cultura della personalizzazione. Attraverso strumenti da scrittura, pelletteria, carta e accessori, Pineider propone un universo di prodotti ed esperienze dedicato a una clientela che ricerca qualità, autenticità e unicità. LA POSIZIONE Per la boutique Pineider di Milano siamo alla ricerca di un/una Client Advisor con una spiccata sensibilità per il mondo luxury, orientamento commerciale e naturale predisposizione alla relazione con il cliente. La risorsa sarà responsabile dell'accoglienza e dell'assistenza alla clientela, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi commerciali della boutique e alla valorizzazione dell'esperienza di acquisto, nel rispetto dell'identità e degli standard qualitativi del brand. PRINCIPALI RESPONSABILITÀ •Accogliere e assistere la clientela, offrendo un'esperienza di acquisto personalizzata e in linea con il posizionamento luxury del brand. •Sviluppare la vendita attraverso una conoscenza approfondita delle collezioni, dei materiali, delle caratteristiche tecniche e della storia dei prodotti. •Comprendere le esigenze del cliente e proporre soluzioni mirate, valorizzando le opportunità di cross-selling e up-selling. •Curare e sviluppare le relazioni con la clientela attraverso attività di clienteling, follow-up e fidelizzazione. •Contribuire attivamente al raggiungimento degli obiettivi individuali e di boutique, monitorando i risultati commerciali. •Gestire le attività operative di negozio: apertura e chiusura, cassa, gestione delle vendite, riassortimento e controllo dello stock. •Garantire la corretta presentazione dei prodotti e il mantenimento degli standard di Visual Merchandising e dell'immagine della boutique. •Supportare le attività di personalizzazione e le richieste speciali della clientela, coordinandosi con le funzioni aziendali di riferimento. •Collaborare con il team e con la sede centrale per assicurare un'efficace gestione delle attività quotidiane e il raggiungimento dei risultati. REQUISITI E COMPETENZE •Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni in ruoli di vendita assistita, preferibilmente nel settore luxury o premium. •Forte orientamento al cliente e alla vendita, con comprovata capacità di raggiungere obiettivi commerciali. •Ottime capacità relazionali, comunicative e attitudine alla fidelizzazione della clientela. •Sensibilità per il prodotto, attenzione al dettaglio e interesse per il mondo del lusso, del design e dell'artigianalità Made in Italy. •Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue straniere costituisce un plus. •Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e i principali sistemi gestionali retail. •Flessibilità, affidabilità e disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e nei giorni festivi secondo le esigenze della boutique. PROFILO IDEALE Cerchiamo una persona dinamica, proattiva e orientata al risultato, capace di coniugare sensibilità commerciale e attenzione alla qualità del servizio. Una figura che sappia rappresentare il brand con professionalità ed eleganza, instaurando relazioni autentiche con la clientela e contribuendo attivamente allo sviluppo del business della boutique. Completano il profilo: spirito di iniziativa, autonomia operativa, precisione, flessibilità e predisposizione al lavoro in team. Sede di lavoro: Boutique Pineider – Milano Orario di lavoro: Full Time Tipologia contrattuale: Tempo determinato CCNL: Commercio aziende del terziario (H011) (4 mesi) Inquadramento: 4° Livello – RAL 25K