Agente di Noleggio

4 giorni fa

Rimini EmiliaRomagna, 45, Italia Gruppo Marcar Tempo pieno

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Il ruolo e le attività previste Da Marcar , agenzia ufficiale Hertz a Rimini , stiamo cercando un addetto al noleggio da inserire nel nostro team dedicato al noleggio auto a breve e lungo termine. È una figura commerciale e di relazione con il cliente che rappresenta il primo punto di contatto per chi si affida a Hertz nella nostra sede. L'agente di noleggio lavora ogni giorno a stretto contatto con privati, turisti e aziende del territorio: accoglie il cliente, ne comprende le esigenze di mobilità e propone la soluzione più adatta tra le opzioni Hertz disponibili. Non è un semplice ruolo amministrativo, ma una posizione dove capacità di vendita , orientamento al cliente e organizzazione fanno la differenza. Cosa farai come agente di noleggio Hertz da Marcar
- Accoglienza e consulenza : accogli i clienti in sede, comprendi le loro necessità e proponi il veicolo e la formula di noleggio più adatti.
- Gestione contratti : curi l'apertura e la chiusura dei contratti di noleggio, i pagamenti, il check-in e il check-out dei veicoli.
- Vendita e upselling : proponi servizi aggiuntivi come coperture assicurative, upgrade di categoria, navigatori e accessori.
- Spiegazione tariffe e condizioni : illustri con chiarezza i costi, le condizioni contrattuali e gli eventuali addebiti finali.
- Assistenza e problem solving : gestisci reclami e imprevisti con prontezza, trovando soluzioni concrete.
- Back-office : ti occupi della documentazione, delle email, dei report giornalieri e del coordinamento con la flotta.
- Rispetto degli standard : garantisci il rispetto dei protocolli Hertz in materia di sicurezza e qualità del servizio. Requisiti che cerchiamo
- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
- Patente di guida B in corso di validità.
- Buona conoscenza dell'inglese parlato e scritto (la clientela include turisti internazionali e viaggiatori d'affari).
- Esperienza pregressa , anche breve (1-2 anni), in vendita, customer service, turismo, retail o hospitality. Valutiamo con interesse anche candidature di chi proviene da settori diversi ma con forte attitudine commerciale.
- Disponibilità a lavorare su turni , inclusi sabato mattina, con orari flessibili.
- Competenze informatiche di base per la gestione dei software di noleggio e della documentazione. Competenze e qualità personali Cerchiamo una persona con spiccate capacità comunicative e relazionali , capace di mettere a proprio agio il cliente e di costruire un rapporto di fiducia. L'ambiente è dinamico — spesso si gestiscono più richieste contemporaneamente — quindi servono organizzazione e capacità di lavorare sotto pressione senza perdere il sorriso. Completano il profilo: proattività , spirito di squadra, attitudine positiva e una naturale inclinazione alla vendita. Se ti piace il contatto con le persone e il mondo dell'auto, questa è la posizione giusta. Cosa offriamo Entrerai in un' azienda familiare con oltre 60 anni di storia nel settore automotive a Rimini, solida e radicata nel territorio. Marcar è l'unica concessionaria ufficiale dei marchi Opel, Peugeot, Citroën, Volvo, Hertz e Focaccia Group a Rimini e San Marino: un ambiente strutturato ma con il calore e la concretezza di un'impresa di famiglia.
- Formazione completa sulle procedure Hertz e sugli strumenti di lavoro.
- Ambiente di lavoro collaborativo, con un team di circa 40 persone.
- Crescita professionale all'interno del Gruppo Marcar.
- Sede di lavoro : Rimini, Via Flaminia 347. Tipologia contrattuale e retribuzione saranno discusse in sede di colloquio, in base all'esperienza del candidato. Come candidarsi Se ti riconosci in questo profilo, inviaci il tuo CV compilando il modulo qui sotto . Ti ricontattiamo noi per fissare un colloquio conoscitivo. Ti aspettiamo a Rimini, in Via Flaminia 341 — scopri

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