Operatore/trice front office per hotel

Ogni ospite che varca la nostra hall ha una storia da raccontare, e noi vogliamo accompagnarlo dal primo contatto fino al check-out. Siamo un hotel con reparto front office e ristorazione interna, e stiamo selezionando una persona che si occupi dell'assistenza clienti. Inserimento immediato. Lavorerai al fianco della reception per rispondere a richieste via telefono, email e messaggistica, gestendo prenotazioni e informazioni su servizi, sale e ristorante. Ti occuperai anche di segnalazioni e reclami, portando ogni pratica a chiusura nel gestionale di struttura.

Requisiti:
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
- predisposizione all'ascolto e gestione serena delle situazioni difficili
- diploma di scuola superiore Offerta e benefit:
- Buoni pasto
- Convenzioni aziendali
- Contratto a tempo indeterminato, orario full-time
- Retribuzione 1450-1600 € lordi mensili (CCNL Turismo) I turni coprono i giorni di apertura della struttura, con due riposi settimanali garantiti. Sede di lavoro: Manerbio