Operatore/trice Call Center Logistica e Trasporti

Per un centro operativo specializzato nella logistica e nei trasporti, con un flusso di spedizioni capillare su tutto il territorio nazionale, selezioniamo Operatore/trice call center. Cerchiamo una persona motivata a entrare nel vivo delle operazioni, contribuendo a garantire un servizio clienti efficiente e puntuale.

Requisiti:
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* diploma di scuola superiore \
* attitudine a comunicare in modo chiaro e cortese \
* buona dimestichezza con l'uso del computer e dei principali software (es. pacchetto Office) \
* spiccate capacità di problem solving e gestione delle urgenze \
* disponibilità a lavorare su turni (mattina/pomeriggio) \
* valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel settore La risorsa supporterà la clientela e i trasportatori, gestendo le richieste e fornendo aggiornamenti precisi. Ti occuperai di: \
* gestire un volume di circa 60-70 chiamate giornaliere in entrata e in uscita \
* monitorare lo stato delle spedizioni utilizzando il gestionale aziendale (es. software WMS) \
* fornire informazioni su consegne, ritiri e eventuali problematiche, aprendo ticket se necessario \
* coordinarti con gli autisti e i magazzinieri per risolvere anomalie o ritardi \
* registrare accuratamente le interazioni e le soluzioni adottate nei sistemi informatici Offerta e benefit: \
* contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato \
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € (CCNL Logistica e Trasporti) \
* tempo pieno full-time 40 ore settimanali, su turni \
* Buoni pasto \
* Formazione continua \
* Welfare aziendale \
* inserimento previsto a settembre Sede di lavoro: Giussago