Addetto/A Assistenza Clienti Con Focus Su Pratiche

Per la nostra sede di Casalmaggiore, un'impresa attiva nella fornitura di servizi energetici e utilities, selezioniamo un/una Addetto/a assistenza clienti.
Se hai una naturale predisposizione all'ascolto e al supporto, ti offriamo l'opportunità di diventare il punto di riferimento per i nostri utenti, gestendo con cura ogni loro richiesta.
Ti inseriremo in un team dedicato dove imparerai a gestire le comunicazioni in entrata e in uscita, fornendo consulenza su bollette, contratti e servizi.
Lavorerai per garantire un'esperienza positiva ai nostri clienti, contribuendo alla loro soddisfazione e alla buona reputazione dell'azienda nel settore.
Mansioni principali
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat, con circa * contatti quotidiani.
Fornitura di informazioni dettagliate su offerte, tariffe e condizioni contrattuali.
Aggiornamento delle anagrafiche clienti e inserimento dati nel sistema CRM aziendale.
Gestione delle pratiche amministrative e contrattuali legate alle forniture energetiche.
Collaborazione con i reparti tecnici e commerciali per la risoluzione delle problematiche più complesse.
Requisiti
Diploma di scuola secondaria superiore.
Esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel settore.
Ottime capacità comunicative e relazionali, con un approccio proattivo al problem solving.
Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e il pacchetto Office.
Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione della documentazione.
Disponibilità all'inserimento previsto a novembre.
Offerta e benefit
Contratto a tempo determinato 6 mesi full-time, finalizzato a indeterminato.
Retribuzione lorda mensile indicativa: *** €.
Buoni pasto giornalieri per le tue pause.
Formazione continua su prodotti, servizi e normative del settore energia e utilities.
Welfare aziendale con convenzioni e iniziative dedicate.
Sede di lavoro
Casalmaggiore
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