Front Office Supervisor

5 mesi fa

Lazio, Italia Romeo Collection Tempo pieno

ROMEO Collection
è un Brand giovanissimo e totalmente italiano di prestigiosi
Hotel 5 stelle Lusso,
per un pubblico internazionale e alla ricerca di esperienze non scontate.
La Collection comprende al momento
tre Hotel 5 stelle Lusso
:
ROMEO Napoli
operativo dal **
ROMEO Roma
, inaugurato il 14 febbraio

ROMEO Massa Lubrense
, in apertura entro Maggio

Posizione:
Per il Romeo Hotel di
ROMA
siamo alla ricerca di un/a
Front Office Supervisor
che riporta al Front Office Manager.
Tra le responsabilità principali:
Coordinare le attività quotidiane del Front Office (accoglienza, check-in/out, gestione richieste).
Assicurare il rispetto degli standard di circuito e delle procedure operative interne
Gestire e risolvere
complain
degli ospiti in modo tempestivo e professionale
Supportare il FOM nella stesura della ROTA
Monitorare l'occupazione, le prenotazioni degli outlet f&b e spa, collaborando con il dipartimento RESERVATION
Supervisionare operazioni di cassa
Collaborare con gli altri reparti (Housekeeping, Manutenzione, F&B) per garantire un servizio integrato
Garantire il rispetto delle normative in materia di sicurezza, privacy e protezione dei dati
Redigere report giornalieri e partecipare ai briefing operativi e lineup
Requisiti:
Pregressa esperienza nel medesimo ruolo in strutture
5 stelle lusso
Conoscenza e padronanza del PMS, OPERA
Conoscenza e padronanza degli standard LQA
Ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua
Disponibilità a coprire turni notturni
Altre informazioni:
La presente offerta di lavoro non prevede la disponibilità di staff house
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi
** e ****
La fascia retributiva prevista per la posizione è compresa tra il minimo contrattuale stabilito dal C.C.N.L. per i dipendenti delle Aziende dell'Industria Turistica (livello C1/C2) e una RAL superiore, definita in funzione delle competenze, dell'esperienza e del profilo professionale del candidato.