Principal Customer Success Manager
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.
Overview
As a Principal/Senior Customer Success Manager at PTC, you guide strategic enterprise relationships to maximize value from our solutions. You'll drive satisfaction, retention, and growth through executive-facing guidance, governance of complex engagements, and collaboration across cross-functional teams. Your work informs product and service improvements while shaping transformation programs for high-value customers. This role offers impact at scale within a global, innovation-driven company.
Responsabilità
Lead and expand strategic relationships with enterprise clients and partners using PTC software
Design and optimise partnership operating models to support adoption, renewal, and transformation
Advise C-level executives and technical leaders with strategic guidance and thought leadership
Champion the voice of the customer and provide actionable feedback to improve products and experiences
Own value achievement management, churn risk mitigation, and strategic account planning for top customers
Coach partners on success management practices to enable partner-led adoption and renewal
Mentor junior Customer Success Managers to foster excellence and continuous improvement
Lead cross-functional teams in multi-phase projects aligned with customer objectives and measurable outcomes
Requisiti fondamentali
8+ years in customer-facing roles, with at least 3 in senior/leadership capacity
Extensive manufacturing and digital transformation experience
Proven track record in strategic account management or professional services/consulting
Fluent in Italian and Business English (spoken and written)
Master's degree or higher in a related field
Experience leading large-scale, cross-functional initiatives in matrix environments
excellent written and verbal communication
ability to influence senior executives
strategic thinking and business acumen
CAD and PLM domain expertise
digital transformation implementations
project and program management
-
Supply Chain
10 ore fa
Sant'Antonio Abate, Campania, Italia Experis - Gruppo Manpower Srl Tempo pienoLuogo di lavoro: NapoliExperis è la società IT & Technology del Gruppo Manpower. Le persone e le loro competenze sono il nostro successo e insieme ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni. Vogliamo essere artefici, proprio insieme a te, di un ambiente di lavoro innovativo, stimolante e flessibile, attraverso i...
-
Beauty Advisor
2 giorni fa
Sant'Antonio Abate, Campania, Italia Sephora Usa, Inc Tempo pienoIn Sephora \"bellezza\" fa rima con \"creatività\": sempre alla ricerca di nuovi stimoli e nuove tendenze, un'esplosione di idee e di energia da offrire ai nostri clienti in una selezione di eccezionale bellezza.In Sephora, \"imparare\" fa rima con \"divertimento\": apprezziamo la curiosità, l' innovazione, l'anticonformismo e la libertà di sperimentare....
-
Logistic Specialist
10 ore fa
Sant'Antonio Abate, Campania, Italia Amaris Consulting | Part Of Mantu Tempo pienoAmaris Consulting è una società di consulenza tecnologica indipendente che accompagna e fornisce soluzioni alle imprese.Riunisce più di ***** persone distribuite in 5 continenti e oltre 60 paesi. Con oltre ***** clienti in tutto il mondo, implementiamo soluzioni per grandi progetti da oltre un decennio.I nostri esperti coprono tutti i settori, dai servizi...
-
Beauty Advisor
2 giorni fa
Sant'Antonio Abate, Campania, Italia Sephora Usa, Inc. Tempo pienoAt Sephora, beauty is about feeling seen, valued, and empowered, individually and collectively. It is connecting deeply with others, celebrating diversity and inclusivity, unlocking your potential and making a difference every day. Together, we belong to something beautiful.Since its inception in **** in Limoges, France, and as part of the LVMH Group since...
-
Beauty Advisor
3 giorni fa
Sant'Antonio Abate, Campania, Italia Sephora Sa Tempo pienoAt Sephora, beauty is about feeling seen, valued, and empowered, individually and collectively. It is connecting deeply with others, celebrating diversity and inclusivity, unlocking your potential and making a difference every day. Together, we belong to something beautiful.Since its inception in **** in Limoges, France, and as part of the LVMH Group since...
-
Store Manager Legami
1 settimana fa
Sant'Antonio Abate, Campania, Italia Legami Tempo pienoPer la nostra Boutique di Pompei, all'interno del CC La Cartiera, cerchiamo una figura diStore Managercapace di guidare il team, raggiungere gli obiettivi commerciali e trasformare ogni visita in negozio in un'esperienza memorabile per i nostri clienti.Di cosa ti occuperai:guidare e ispirare il team attraverso l'esempio e assicurare il rispetto degli...
-
Responsabile E-Commerce
1 settimana fa
Sant'Antonio Abate, Campania, Italia Catania Network Tempo pienoCATANIA NETWORK,gruppo operante nella GDO con diversi marchi e fondatore del brand ZOOMIGUANA – I Megastore degli Animali, presente anche nei settori della ristorazione e dell'estetica, ricerca un/unaE-COMMERCE MANAGERda inserire nel proprio team per lo sviluppo e la gestione del canale di vendita online diZoomiguana.La figura si occuperà di:Gestione e...
-
Sales Enablement Manager
2 settimane fa
Sant'Antonio Abate, Campania, Italia Deel Tempo pienoOverviewIn this Enablement Manager role, you will build and scale training programs that boost performance across global client-facing teams. You will partner with leaders to identify skill gaps, create onboarding and continuous learning resources, and drive adoption of best practices. The position focuses on aligning enablement initiatives with Deel's...
-
Resort Assistant Manager
2 settimane fa
Sant'Antonio Abate, Campania, Italia Four Seasons Tempo pienoAbout Four SeasonsFour Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...
-
Store Manager
2 settimane fa
Sant'Antonio Abate, Campania, Italia Wycon Cosmetics Tempo pienoLead the team. Drive the business. Make it WYCON.Vuoi essere protagonista dell'esperienza WYCON, diventando il volto dello store e il punto di riferimento del team ?Cerchiamo una persona capace di unire leadership, visione commerciale e passione per il Beauty , che sappia guidare attraverso l'esempio, sviluppare le persone e trasformare ogni giornata in...